O Módulo de Trouble Tickets (TT), é uma das ferramentas de gestão que o serviço possui, com base nos sistema de informação (SIGARRA), que o SIM disponibiliza ao publico desde janeiro de 2022, por forma a organizar e a dar resposta às solicitações dos utilizadores do Edifício.

É uma ferramenta de extrema importância, pois permite ao serviço, seriar os pedidos que recebe e gerar indicadores para melhoria continua, bem como avaliar a eficácia do serviço.

Para que nos ajudem a melhorar e a dar uma resposta mais rápida e eficaz, por favor, nunca deixe de preencher um Ticket