Modelos e Processos de Negócios

Código:

EEC0089

Sigla:

MPNE

Áreas Científicas
Classificação	Área Científica
OFICIAL	Automação, Controlo e Sistemas de Produção Indust.

Ocorrência: 2007/2008 - 1S

Ativa?	Sim
Unidade Responsável:	Automação, Controlo e Sistemas de Produção Industrial
Curso/CE Responsável:	Mestrado Integrado em Engenharia Electrotécnica e de Computadores

Ciclos de Estudo/Cursos

Sigla	Nº de Estudantes	Plano de Estudos	Anos Curriculares	Créditos UCN	Créditos ECTS	Horas de Contacto	Horas Totais
MIEEC	37	Plano de estudos oficial a partir de 2006/07	5	-	6	63	160
		Plano para bachareis que em 06 estiveram no 5º ano	5	-	6	63	160
		Plano de estudos oficial a partir de 2007/08	5	-	6	63	160
		Plano para alunos que em 2006 estiveram no 3º ano	5	-	6	63	160
		Plano para alunos que em 2006 estiveram no 5º ano	3	-	6	63	160
			5
		Plano para alunos que em 2006 estiveram no 4º ano	5	-	6	63	160
		Plano para bachareis que em 06 estiveram no 4º ano	5	-	6	63	160

Língua de trabalho

Português

Objetivos

Pretende-se nesta disciplina atingir os seguintes objectivos:
a - descrever e explicar o contexto que sustenta o desenvolvimento de novos modelos e processos de negócio suportados por tecnologias de informação e comunicação;
b - enumerar, explicar e aplicar as principais metodologias, técnicas e ferramentas que permitam levantar, analisar, representar e automatizar os processos numa organização;
c - avaliar e aplicar soluções e ferramentas informáticas de suporte à analise, desenho, execução e gestão de processos.

Programa

I - Conceitos e Fundamentos. Modelos e processos: enquadramento e importância estratégica;
II- Sistemas de gestão com orientação aos processos: referenciais normativos e modelos de referência;
III- Identificação e modelação de processos. Métodos de especificação de sistemas de informação de suporte aos processos e serviços;
IV - Gestão de processos: modelos, técnicas e ferramentas. Execução de processos e interacção com cliente; Melhoria e gestão de performance.
V - Sistemas e soluções de suporte à execução de processos: gestão de workflow, gestão de conteúdos e documentos.

Bibliografia Complementar

Tenner, Arthur R.; Process redesign. ISBN: 0-201-63391-4
Sharp, Alec; Workflow modeling. ISBN: 1-58053-021-4

Métodos de ensino e atividades de aprendizagem

a - método expositivo através de aulas presenciais: apresentação e discussão dos fundamentos, conceitos, métodos e técnicas no âmbito programático da discplina;
b- estudo e discussão de casos práticos;
c - realização de trabalho prático: análise e desenho dos processos de negócio de uma organização; desenvolvimento do suporte tecnológico aos processos definidos.

Tipo de avaliação

Avaliação distribuída com exame final

Componentes de Avaliação

Descrição	Tipo	Tempo (Horas)	Peso (%)	Data Conclusão
Aulas da disciplina (estimativa)	Participação presencial	56,00
	Total:	-	0,00

Obtenção de frequência

Frequência das aulas (normas gerais de avaliação) e realização do trabalho prático previsto

Fórmula de cálculo da classificação final

A avaliação final será a média ponderada das seguintes componentes:
a - prova escrita final [50%]
b - trabalho prático realizado em equipa [40%]
c - opinião docente [participação nas aulas, trabalho casa, etc] [10%]

Provas e trabalhos especiais

Realização de trabalho prático em equipa.

Avaliação especial (TE, DA, ...)

A combinar com os docentes.

Melhoria de classificação

Realização de prova prática e/ou escrita adicional.

Observações

A aprovação na disciplina exige uma avaliação positiva em todas as componentes.