Teresa Sarmento é Investigadora Sénior do Centro de Engenharia e Desenvolvimento de Produto CEiiA. É doutorada pela Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto FEUP desde 2013, onde desenvolveu a sua tese sobre Design de Serviços e Criação Experiências de Serviços Móveis.
É Designer formada pela ESAD de Matosinhos e pós-graduada pela Glasgow School of Art e pelo Centro Português de Design. É Mestre em Design Industrial pela FEUP desde 2003. É professora convidada em diversos contextos de Design, Criatividade, Fatores Humanos ou Marketing. Fez investigação em Pós-Doutoramento na Faculdade de Economia da Universidade do Porto.
O seu trabalho de investigação centra-se em novos métodos de pensamento multidisciplinar para criação de experiências de produtos e serviços, considerando o importante papel do Design. Gosta de envolver pessoas de diferentes origens numa lógica de co-criação.
Recentemente, publicou no Journal of Place Management and Development e no Handbook of Research on Solving Modern Healthcare Challenges. Participa regularmente em conferências internacionais, como Service Design Conferences 2009-Oslo, 2010-Berlin, 2014-Lancaster, Frontiers in Services 2011-Ohio-2014 Miami, SERVSIG 2010-Porto, 2012-Helsinki IDEMI-2015 Florianópolis, Brasil ou Senses & Sensibilidade - 2017 Madeira, Portugal, BID 2019-Madrid entre outros.