Sistemas de Qualidade e Fiabilidade

Código:

EEC0090

Sigla:

SQFI

Áreas Científicas
Classificação	Área Científica
OFICIAL	Automação, Controlo e Sistemas de Produção Indust.
OFICIAL	Electrónica e Sistemas Digitais

Ocorrência: 2008/2009 - 1S

Ativa?	Sim
Unidade Responsável:	Departamento de Engenharia e Gestão Industrial
Curso/CE Responsável:	Mestrado Integrado em Engenharia Electrotécnica e de Computadores

Ciclos de Estudo/Cursos

Sigla	Nº de Estudantes	Plano de Estudos	Anos Curriculares	Créditos UCN	Créditos ECTS	Horas de Contacto	Horas Totais
MIEEC	15	Plano de estudos oficial a partir de 2006/07	5	-	6	63	160
		Plano de estudos oficial a partir de 2007/08	5	-	6	63	160
		Plano para alunos que em 2006 estiveram no 3º ano	5	-	6	63	160

Língua de trabalho

Português

Objetivos

Com o conhecimento veiculado espera-se que o aluno consiga:
- Identificar e Descrever as diferentes vertentes da qualidade, desde o controlo e a melhoria dos processos individuais, até à garantia da qualidade dos produtos e serviços, e à qualidade total das organizações.
- Listar e Descrever os principais requisitos definidos nos referenciais normativos da família ISO 9000.
- Estruturar um Sistema de Gestão da Qualidade em conformidade com os referenciais normativos da família ISO 9000;
- Enumerar, Descrever e Aplicar as principais ‘ferramentas’ na área da Qualidade

Programa

Primeira parte – Conceitos e Fundamentos de Gestão da Qualidade
Definições de qualidade de produtos, processos, serviços e organizações; custos de qualidade; controlo e garantia da qualidade; qualidade total.

Segunda parte: Referenciais para a Gestão da Qualidade
Apresentação e análise das normas ISO9000. Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ). Exemplos de SGQ. Processos de auditoria e de certificação da qualidade. Referência ao modelo de excelência da European Foundation for Quality Management.

Terceira parte: Métodos e Ferramentas da Qualidade
Qualidade nos processos de fabrico. Inferência e teste de hipóteses: aplicações na indústria. Ferramentas e técnicas de controlo estatístico de processos (SPC).
Qualidade na concepção. Análise de modos de falha e dos seus efeitos (FMEA). Análise de fiabilidade, disponibilidade e segurança (RAMS).

Métodos de ensino e atividades de aprendizagem

Aulas teóricas:
- exposição dos assuntos a tratar, acompanhados pela apresentação e discussão de aplicações práticas (reais).
- seminários com convidados externos.
- realização de trabalhos individuais regulares (reduzida dimensão e complexidade) de apoio às aulas teóricas

Aulas teórico-práticas:
- Realização de um projecto relativo à implementação de um sistema de gestão da qualidade numa empresa industrial. O projecto será realizado em equipa (8 a 10 elementos). O trabalho em equipa é de longa duração e de complexidade elevada.

Tipo de avaliação

Avaliação distribuída com exame final

Componentes de Avaliação

Descrição	Tipo	Tempo (Horas)	Peso (%)	Data Conclusão
Aulas da disciplina (estimativa)	Participação presencial	52,00
Trabalhos em equipa	Trabalho escrito	70,00
Realização Exame escrito	Exame	2,00
Trabalhos individuais	Exame	16,00
Preparação para o Exame da disciplina	Exame	9,00
	Total:	-	0,00

Componentes de Ocupação

Descrição	Tipo	Tempo (Horas)	Data Conclusão
Estudo	Estudo autónomo	13
	Total:	13,00

Obtenção de frequência

Frequência das aulas (em conformidade com as normas gerais de avaliação) e obtenção de um mínimo de 40% nas componentes de avaliação individual e de trabalho em equipa.

Fórmula de cálculo da classificação final

Média ponderada das seguintes componentes:
- trabalhos individuais: 20%
- trabalho em equipa: 40%
- exame escrito: 40%

Provas e trabalhos especiais

- Trabalhos individuais regulares (trabalhos de casa);
- Trabalho de longa duração e complexidade (realizado em equipa - 8 a 10 elementos)

Avaliação especial (TE, DA, ...)

Idêntico aos estudantes ordinários

Melhoria de classificação

Apenas a componente relativa ao exame escrito pode ser melhorada.

Observações

A aprovação na disciplina pressupõe a obtenção de frequência e um mínimo de 40% na prova escrita.