Sistemas de Qualidade e Fiabilidade
Áreas Científicas |
Classificação |
Área Científica |
OFICIAL |
Automação, Controlo e Sistemas de Produção Indust. |
OFICIAL |
Electrónica e Sistemas Digitais |
Ocorrência: 2008/2009 - 1S
Ciclos de Estudo/Cursos
Língua de trabalho
Português
Objetivos
Com o conhecimento veiculado espera-se que o aluno consiga:
- Identificar e Descrever as diferentes vertentes da qualidade, desde o controlo e a melhoria dos processos individuais, até à garantia da qualidade dos produtos e serviços, e à qualidade total das organizações.
- Listar e Descrever os principais requisitos definidos nos referenciais normativos da família ISO 9000.
- Estruturar um Sistema de Gestão da Qualidade em conformidade com os referenciais normativos da família ISO 9000;
- Enumerar, Descrever e Aplicar as principais ‘ferramentas’ na área da Qualidade
Programa
Primeira parte – Conceitos e Fundamentos de Gestão da Qualidade
Definições de qualidade de produtos, processos, serviços e organizações; custos de qualidade; controlo e garantia da qualidade; qualidade total.
Segunda parte: Referenciais para a Gestão da Qualidade
Apresentação e análise das normas ISO9000. Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ). Exemplos de SGQ. Processos de auditoria e de certificação da qualidade. Referência ao modelo de excelência da European Foundation for Quality Management.
Terceira parte: Métodos e Ferramentas da Qualidade
Qualidade nos processos de fabrico. Inferência e teste de hipóteses: aplicações na indústria. Ferramentas e técnicas de controlo estatístico de processos (SPC).
Qualidade na concepção. Análise de modos de falha e dos seus efeitos (FMEA). Análise de fiabilidade, disponibilidade e segurança (RAMS).
Métodos de ensino e atividades de aprendizagem
Aulas teóricas:
- exposição dos assuntos a tratar, acompanhados pela apresentação e discussão de aplicações práticas (reais).
- seminários com convidados externos.
- realização de trabalhos individuais regulares (reduzida dimensão e complexidade) de apoio às aulas teóricas
Aulas teórico-práticas:
- Realização de um projecto relativo à implementação de um sistema de gestão da qualidade numa empresa industrial. O projecto será realizado em equipa (8 a 10 elementos). O trabalho em equipa é de longa duração e de complexidade elevada.
Tipo de avaliação
Avaliação distribuída com exame final
Componentes de Avaliação
Descrição |
Tipo |
Tempo (Horas) |
Peso (%) |
Data Conclusão |
Aulas da disciplina (estimativa) |
Participação presencial |
52,00 |
|
|
Trabalhos em equipa |
Trabalho escrito |
70,00 |
|
|
Realização Exame escrito |
Exame |
2,00 |
|
|
Trabalhos individuais |
Exame |
16,00 |
|
|
Preparação para o Exame da disciplina |
Exame |
9,00 |
|
|
|
Total: |
- |
0,00 |
|
Componentes de Ocupação
Descrição |
Tipo |
Tempo (Horas) |
Data Conclusão |
Estudo |
Estudo autónomo |
13 |
|
|
Total: |
13,00 |
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Obtenção de frequência
Frequência das aulas (em conformidade com as normas gerais de avaliação) e obtenção de um mínimo de 40% nas componentes de avaliação individual e de trabalho em equipa.
Fórmula de cálculo da classificação final
Média ponderada das seguintes componentes:
- trabalhos individuais: 20%
- trabalho em equipa: 40%
- exame escrito: 40%
Provas e trabalhos especiais
- Trabalhos individuais regulares (trabalhos de casa);
- Trabalho de longa duração e complexidade (realizado em equipa - 8 a 10 elementos)
Avaliação especial (TE, DA, ...)
Idêntico aos estudantes ordinários
Melhoria de classificação
Apenas a componente relativa ao exame escrito pode ser melhorada.
Observações
A aprovação na disciplina pressupõe a obtenção de frequência e um mínimo de 40% na prova escrita.