Tese de Mestrado Integrado em Engenharia Informática e Computação

Desenvolvimento de Serviços Multi-Canal de Base Tecnológica com o Método Service Experience Blueprint: Aplicação ao Caso da Banca

Estudante:	Gaspar de Coimbra Torres de Queiroz Vasconcelos e Lencastre
Nº de Estudante:	200003188
Orientadores:	Lia Raquel Neto Martins Lima Patricio

Estado:	Concluído
Desde:	19-MAR-2008

Início:	13-SET-2007
Defesa:	19-MAR-2008

Título da Tese:	Desenvolvimento de Serviços Multi-Canal de Base Tecnológica com o Método Service Experience Blueprint: Aplicação ao Caso da Banca
Título Provisório:	Desenvolvimento de serviços multi-canal de base tecnológica com o método Service Experience Blueprint: aplicação ao caso da Banca