Comunicação em Grupos e Organizações

Código:

E403

Sigla:

CGO

Áreas Científicas
Classificação	Área Científica
OFICIAL	Psicologia da Educação

Ocorrência: 2010/2011 - 2S

Ativa?	Sim
Unidade Responsável:	Ciências da Educação
Curso/CE Responsável:	Licenciatura em Ciências da Educação

Ciclos de Estudo/Cursos

Sigla	Nº de Estudantes	Plano de Estudos	Anos Curriculares	Créditos UCN	Créditos ECTS	Horas de Contacto	Horas Totais
LCED	65	Plano Oficial 2007/2008	2	-	3	-

Língua de trabalho

Português

Objetivos

Objectivos de aprendizagem:
- Reconhecer a comunicação em grupos e organizações como encerrando processos específicos;
- Identificar os processos específicos presentes na comunicação intragrupo e intergrupo;
- Definir grupo a partir do paradigma do grupo minimal;
- Identificar os processos e componentes (nomeadamente a identidade pessoal e a identidade social) que explicam a competição intergrupos;
- Inventariar as condições inerentes à complementaridade intergrupos e seu impacto nas identidades;
- Descrever as relações entre os processos cognitivos e os processos expressivos no estabelecimento do "consenso de trabalho";
- Identificar as características comuns às organizações complexas;
- Compreender a importância da tripla estrutura interna dos sistemas organizacionais no condicionamento das relações interpessoais nas organizações;
- Identificar a criação de rotinas nas organizações como favorável à delimitação de zonas não regulamentadas do sistema;
- Identificar as condições inerentes à liderança e aos participantes que asseguram a melhoria da tomada de decisões em grupo;
- Conhecer condições e dispositivos de exercício de poder nas organizações.

Competências:
- mediar processos de intervenção social e educativa construindo as sinergias necessárias ao seu desenvolvimento e impacto;
- acompanhar e executar projectos de intervenção social e educativa tendo em conta o papel da comunicação grupal e organizacional na acção social;
- acompanhar e executar tarefas de investigação tendo em conta a comunicação grupal e organizacional como mediação social e educativa;
- acompanhar e executar tarefas de formação tendo em conta o lugar da comunicação grupal e organizacional no impacto da formação.

Programa

Apresentação
Por relação com outras unidades curriculares do plano de estudos que lhe estão próximas, esta UC distingue-se por ter por referência a comunicação e relação humana em si mesma, ou seja, por incidir nos grupos e nas organizações a partir desse ponto de vista. A unidade curricular focaliza a comunicação em contextos grupais (formais e informais) e/ou em contextos organizacionais, a partir de contributos teóricos da psicologia social e da psicossociologia das organizações. Procura-se fornecer elementos teóricos básicos no que concerne a especificidade da comunicação nos grupos e nas organizações, promover experiências práticas dos processos que lhe estão associados e oferecer oportunidades de análise desses mesmos processos.
Conteúdos programáticos

1. Grupos, organizações e comunicação e relação humana
- Problemas da comunicação em grupos e organizações
- Problemática da comunicação em grupos e organizações
2. Interacção grupal e identidade
- Definições e tipos de grupo
- O paradigma do grupo minimal
- Categorização, comparação, pertença e identidade social
- Competição e complementaridade intergrupos
- Consenso de trabalho, identidade e tarefas
3. Decisão e cooperação
- O grupo, as culturas e a tomada de decisão
- Confiança recíproca e consenso
- Polarização
- Estratégias para melhorar as decisões em grupo
4. Sistemas organizacionais
- Definições e tipos de organização
- A tripla estrutura dos grupos formais
- Fontes de poder nas organizações
- Tipologia das organizações com base no tipo de poder e de interesse dos indivíduos que as constituem
- As organizações como sistemas sócio-técnicos
- Os grupos nas organizações
5. Liderança
- funções da liderança
- liderança e mediação
- liderança e direcção
- liderança e supervisão

Bibliografia Obrigatória

MARC, E.; PICARD, D. ; A interacção social. Porto: Rés., Porto: Rés, (1992)
MOSCOVICI, S.; DOISE, W. ; Dissensões e consenso: Uma teoria geral das decisões colectivas. , Lisboa: Livros Horizonte, (1991)
Petit François; Introduction à la psychosociologie des organisations. ISBN: ISBN 2-7089-13328
DOISE, W.& MOSCOVICI, S.; Las decisiones en grupo. In S. Moscovici, Psicología Social. , Barcelona: Paidós., (1986)
Tajfel Henri; Grupos humanos e categorias sociais
Malarewicz Jacques-Antoine; Guide du voyageur perdu dans le dédale des relations humaines. ISBN: 2-7101-0868-2
Littlejohn Stephen W.; Fundamentos teóricos da comunicação humana
Pagès Max; A^vida afetiva dos grupos
Lipiansky Edmond Marc; Identité et communication. ISBN: 2-13-044200-5
MCCALL, G., & SIMMONS, JL. ; Identities and interactions - an examination of human association in everiday life., London: Free Press., 1978
Lopes Maria Amélia da Costa; Libertar o desejo, resgatar a inovação
Jesuíno Jorge Correia; Processos de liderança

Bibliografia Complementar

PAGÉS, M., BONETTI, M., GAULEJAC, V. & DESCENDRE, D.; O poder nas organizações, Atlas, 2008. ISBN: 978-85-224-0223-6

Métodos de ensino e atividades de aprendizagem

Metodologias de ensino e aprendizagem nas horas de contacto:
Exposição, debate, dinâmicas de grupo (organizadas pela docente e/ou pelos estudantes), análise de textos e de filmes, orientação tutorial e avaliação da aprendizagem.

Modos de aprendizagem nas horas de trabalho autónomo:
Leitura e análise de textos, pesquisa sobre dinâmicas de grupo, pesquisa teórica, elaboração de trabalhos em suportes diversos.

Software

Não aplicável a esta UC

Tipo de avaliação

Avaliação distribuída com exame final

Componentes de Avaliação

Descrição	Tipo	Tempo (Horas)	Peso (%)	Data Conclusão
Participação presencial (estimativa)	Participação presencial	46,00
	Total:	-	0,00

Obtenção de frequência

O regime de avaliação adoptado pressupõe obrigatoriamente o cumprimento da assiduidade, sem prejuízo do disposto no ponto 4 do artigo 9º do regulamento de avaliação. A obrigatoriedade de presença é de 3/4 do número de aulas.

Fórmula de cálculo da classificação final

Participação em dinâmicas de comunicação em grupo, avaliada com base numa reflexão individual escrita sobre duas dessas dinâmicas (3 páginas) e o envolvimento em todas elas - 35%
Critérios de avaliação da reflexão
- Qualidade da reflexão
-Articulação com a dimensão teórica
- Qualidade da escrita

Análise de um caso de comunicação vivenciada em grupos e/ou organizações, mobilizando os conteúdos teóricos da unidade curricular (máximo 8 páginas) - 65%
Critérios de avaliação
- Adequação da situação de comunicação analisada
- Mobilização, na análise, dos conteúdos teóricos essenciais
- Ausência de equívocos teóricos
-Capacidade de reflexão crítica
- Correcção formal

Provas e trabalhos especiais

Não se aplica.

Avaliação especial (TE, DA, ...)

Os/as estudantes que por lei estão dispensados/as da presença nas aulas serão chamados à prestação de uma prova destinada a demonstrar que possuem os conhecimentos e as competências exigidos e previamente definidos na ficha de disciplina. Esta prova realizar-se-á sob a forma de uma síntese crítica sobre os conteúdos da unidade curricular, a entregar na penúltima semana de aulas, será classificada na escala de 0 a 20 e terá uma ponderação de 100% na nota final. Para tal os/as estudantes deverão contactar a docente responsável na primeira semana de aulas a fim de se acordar um plano de formação que possibilite a realização da prova referida.

Melhoria de classificação

Em consonância com o Regulamento dos princípios a observar na avaliação dos discentes da Universidade do Porto e normas específicas a aplicar nos cursos de Ciências de Educação e de Psicologia da FPCE, os/as estudantes poderão requerer uma prova de melhoria de classificação uma única vez por disciplina, numa das duas épocas, normal ou de recurso, imediatamente subsequentes àquela em que obtiveram aprovação e em que a disciplina tenha prova de avaliação prevista. A melhoria realizar-se-à através da reformulação do trabalho de análise de um caso de comunicação.