Sistema de apoio à geração de escalas de pessoal no planeamento operacional de sistemas de transportes colectivos

• Tipo: Artigo em Revista Científica Nacional
• Data: 1995

Autores

José Luís Borges (Autor) FEUP; João Falcão e Cunha (Autor) FEUP

Revista

Título: Revista Investigação Operacional

Vol. 15 Nº 1

Páginas: 53-67

Editora: Associação Portuguesa de Investigação Operacional

Outras Informações

Resumo (PT): A automatização do processo de geração dos horários ou escalas do pessoal tripulante, ou escalamento, numa empresa de transportes colectivos de média ou grande dimensão é normalmente conseguida apenas parcialmente. Devido à variabili-dade da informação sobre o pessoal, à pouco clara definição das regras do processo, à intervenção de vários departamentos da empresa e simultaneamente ao grande volume de informação manipulada, justifica-se a opção por sistemas de apoio à decisão. Neste trabalho, que documenta a definição de um sistema de apoio ao escalamento para o STCP (Serviço de Transportes Colectivos do Porto), o processo de escalamento interactua com dois outros processos: a gestão do pessoal tripulante e o planeamento operacional de serviços. As interacções entre estes processos, que se devem efectuar através de rede local, obrigam a um cuidado especial na definição das interfaces e protocolos e na normalização da informação. Torna-se assim fundamental definir uma base de informação que caracterize os motoristas envolvidos, os serviços a afectar aos mesmos (facilmente compatibilizável com a existente na empresa), o conjunto de procedimentos passíveis de serem facilmente automatizados (por exemplo: as interacções no âmbito de protocolos com outros sistemas da empresa e as rotações dos motoristas) e o conjunto de ferramentas que permitam validar as regras mais importantes e estáveis definidas pela empresa que venha a utilizar o sistema (por exemplo: regras sobre pedidos efectuados pelo; motoristas ou regalias adquiridas). Finalmente a interface do sistema de escalamento com o utilizador deve ser de uso fácil e configurável oferecendo inicialmente um ambiente semelhante ao que é utilizado com documentos em papel.

Idioma: Português

Tipo (Avaliação Docente): Científica

Nº de páginas: 15