A interatividade nos sites noticiosos e a contribuição do utilizador: estudo de caso, limites e desafios

• Tipo: Artigo em Livro de Atas de Conferência Internacional
• Data: 2015

Autores

Carvalho, Joana (Autor) Outra; Zamith, Fernando (Autor) FLUP

Ata de Conferência Internacional

Título: Livro de atas IV Congresso Internacional de Ciberjornalismo Março 2015 = Proceedings IV International Conference on Online Journalism March 2015

Páginas: 505-512

IV Congresso Internacional de Ciberjornalismo = IV International Conference on Online Journalism : COBCIBER IV

Porto, 04 e 05 Dezembro 2014

Classificação Científica

FOS: Humanidades

Outras Informações

Resumo (PT): Comentar online tornou-se num diálogo global, num macro espaço de conversação que carece de discussões construtivas. Num meio desregulado, é urgente pensar em medidas que regulem o ecossistema digital – que é de todos e para todos – de modo a promover uma cultura de responsabilidade, bem como valores intrínsecos às sociedades democráticas. Compreender o valor acrescentado de um comentário online no final de cada notícia e o grau de importância dada pelos media levaria a que o “repositório” de comentários existentes no final de cada notícia – onde o utilizador-comentador interage/reage a um assunto que lhe desperte interesse – se tornasse num melhor ciberespaço de debate de ideias/argumentos. Comentar aproxima o utilizador do médium, porém a gestão/moderação de comentários nos sites noticiosos ainda não se adaptou à «democracia do teclado». O controlo desta problemática, ou pelo menos, a tentativa de controlo, carece de vigilância. Nesta investigação, procuramos descortinar os limites e desafios da contribuição do utilizador nos sites noticiosos. O utilizador-comentador é uma mais-valia? É (des)valorizado pelo medium? O grau de interatividade/reatividade é mais elevado entre utilizadores, do que entre utilizador e jornalista? Também é importante perceber quem comenta o enfoque noticioso, de que forma o faz, porque o faz, bem como a linguagem utilizada. Durante esta investigação foram analisados, ao longo de quatro meses – janeiro, fevereiro, março e abril – do presente ano, 2055 comentários de utilizadores de dois sites noticiosos portugueses – Jornal de Notícias e Público – pertencentes às editorias de Desporto e Política. De salientar que o corpus de investigação foi delimitado a dez dias de cada mês, de forma intercalar. Entre os principais resultados, podemos destacar: fraca interação entre utilizador e jornalista; desigualdade de participação nos sites noticiosos, que poderá estar relacionada com os sistemas de moderação implementados; elevada reação e percentagem de comentários fora da temática em causa; e, por fim, comentários com chamadas de atenção para a notícia (sugestões de correção e alertas para comentários impróprios). A não homogeneização das políticas de controlo continua a ser um dos graves problemas da tão prometida interatividade, não havendo investimento por parte dos órgãos de comunicação social para a gestão da panóplia de comentários. Urge pensar nestas questões, uma vez que ninguém quer se conotado de infoexcluído.

Abstract (EN): The comment online has become a global dialogue, a conversation space macro that lacks constructive discussions. In a deregulated environment, is urgently considering measures governing the digital ecosystem – it’s all and for all - in order to promote a culture of responsibility and values to democratic societies. Understand the added value of a user-generated content at the end of each news, and the degree of importance given by the average value that would lead to the "deposite" of existing comments at the end of each story - where the user interacts/reacts to a subject that it will be your interest – to become a best cyberspace brainstorming/arguments. The comments approximate the user to media, but the management/moderation of comments by online newspapers aren’t adapted to the "democracy of the keyboard." The control of this problem or at least to attempt the control requires supervision. In this research, we seek to uncover the limits and the challenges of the user-generated content in online newspapers. Is the user an asset? Is it or not a valued at media? Is the degree of interactivity/responsiveness higher to among users? Or to users and journalists? It’s important to realize who tells the news, how you do and the meaning of what you do, and also the language that you use. During the investigation were analyzed this four months – January, February, March and April – in 2014, 2055 comments from users of two Portuguese online newspapers – Jornal de Notícias and Público – that belong to the editors of Sport and Politics. The body of investigation was delimited to ten days of each month. Beyond the main results, the conclusion can be that the interaction between user and journalist is weak; also an unequal participation in this online newspapers, which can be associated in the moderation systems; a high percentage of reaction and comments off-topics; and, finally, comments that pay attention to the online newspapers. The uniqual of political control remains to the one of serious problems in interactivity as it promised, without investment by the media to the management of the range comments. It’s urgent thinking about these issues, since nobody wants to be titled like an offline person.

Idioma: Português

Tipo (Avaliação Docente): Científica

Notas: Disponível em: https://cobciber4.files.wordpress.com/2015/04/cobciber4atas.pdf