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Núcleo de Sistemas Informáticos

Sigla: NSI
Responsável: António Ferreira
Descrição: 1 — O Núcleo de Sistemas Informáticos exerce a sua atividade no âmbito do planeamento, desenvolvimento, implementação, gestão e manutenção de recursos e serviços de informática e redes de comunicação para toda a comunidade da FBAUP, promovendo a sua utilização e inovação.
2 — Ao Núcleo de Sistemas Informáticos compete:
a) Fornecer suporte ao utilizador, através do serviço helpdesk e atendimento personalizado;
b) Apoiar os serviços e os departamentos na resolução de problemas técnicos dos equipamentos e das aplicações;
c) Apoiar os serviços e os departamentos na seleção, aquisição e instalação de equipamentos, fomentando a sua atualização;
d) Divulgar à comunidade académica os serviços informáticos disponibilizados pela FBAUP;
e) Administrar e gerir a rede de comunicação de dados da FBAUP;
f) Monitorizar esta rede, no sentido de assegurar o desempenho adequado face aos fluxos de tráfego registados;
g) Definir as metodologias e as políticas de endereçamento do protocolo IP;
h) Disponibilizar, gerir e administrar os serviços de rede;
i) Criar mecanismos de segurança que garantam o efetivo controlo dos acessos aos diversos pontos e serviços de rede;
j) Manter a documentação sobre a infraestrutura ativa e passiva da rede instalada e dos sistemas de suporte;
k) Apoiar a direção na elaboração de regulamentos de acesso e de utilização da infraestrutura de rede;
l) Administrar e gerir as infraestruturas de computação da FBAUP;
m) Monitorizar e gerir o desempenho dos sistemas que constituem essas infraestruturas;
n) Gerir os acessos, incluindo a atribuição de recursos de acordo com os regulamentos vigentes;
o) Instalar, configurar e administrar as aplicações, assegurando a sua atualização;
p) Instalar, configurar e administrar os serviços informáticos da FBAUP;
q) Criar mecanismos de segurança e definir normas de salvaguarda de informação que assegurem a adequada integridade das aplicações e dos dados;
r) Manter a documentação sobre as infraestruturas instaladas e os sistemas de suporte;
s) Administrar e gerir as salas de informática, assegurando os ambientes de trabalho adequados e a sua permanente disponibilidade;
t) Avaliar as necessidades de software e hardware e propor à direção da FBAUP a sua aquisição, gerindo as respetivas licenças e os contratos de manutenção.
3 — O Núcleo de Sistemas Informáticos exerce a sua atividade em articulação direta com o Centro Funcional UP Digital da Universidade do Porto.
Email: helpdesk@fba.up.pt
Telefone: +351 225 192 419
Morada: Avenida Rodrigues de Freitas, 265
Código Postal: 4049-021
Localidade: Porto
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