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Serviços Académicos e Internacionais

Sigla: SACD
Responsável: Suzana Araújo
Missão: Os Serviços Académicos da FAUP pretendem ser uma referência, ao nível da Universidade do Porto, na prestação de serviços, na racionalização dos procedimentos através da utilização intensiva das tecnologias de informação e comunicação com vista a uma melhoria contínua da qualidade dos serviços e à melhoria das competências e bem -estar individual dos colaboradores.
Descrição:

Compete aos Serviços Académicos da Faculdade de Arquitectura da Universidade do Porto a gestão administrativa e académica dos processos que afectam a vida académica do aluno, desde a fase da sua inscrição e matrícula até à finalização dos estudos de primeiro, segundo ou terceiro ciclo. Compete também a gestão das Relações Internacionais da FAUP, cabendo-lhe garantir a participação activa dos estudantes em experiências formativas no estrangeiro, aperfeiçoar os procedimentos de reconhecimento dos períodos de estudo que tenham tido lugar no estrangeiro e bem assim dos estágios ocorridos, apoiar a participação da FAUP em projectos e redes internacionais.

O que ambicionamos
A qualidade total dos serviços, considerando a rigorosa satisfação do utilizador no mais curto tempo possível, o bem-estar dos colaboradores e a satisfação do trabalho em equipa.

Os nossos valores

  • Orientação para o "utilizador"-  Identificar com clareza e satisfazer as necessidades dos nossos utilizadores.
  • Humildade - Aprendizagem permanentemente aberta às alterações necessárias para a melhoria da qualidade dos serviços prestados
  • Equidade - Satisfazer as necessidades de todos os utilizadores de forma igual, com justiça e rigor.
  • Rigor - Implementar os procedimentos administrativos necessários à satisfação das necessidades do utilizador com perfeição, concisão e clareza.
  • Qualidade - gestão orientada para a melhoria contínua dos serviços prestados cujo fim último é a excelência do seu desempenho, medida pela eficiência e eficácia dos serviços na satisfação do utilizador
Horário: Novo Horário de atendimento da Secretaria

Segundas, Terças, Quintas e Sextas
9h00 às 13h00
Quartas
12h30 às 16h30

Telefone: (+351) 22 605 71 00
Fax: (+351) 22 605 71 99
Morada: Rua Gólgota, 215
Código Postal: 4150-755
Localidade: Porto

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