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Gabinete de Qualidade e Melhoria Contínua

Sigla: GQMC
Responsável: Maria José Letras
Descrição: O Gabinete de Qualidade e Melhoria Contínua (GQMC) tem como principal função a de
desenvolvimento, implementação e consolidação do Sistema de Gestão da Qualidade.
Ao GQMC compete:
a. Desenvolver, implementar e melhorar o Sistema de Gestão de Qualidade dos SASUP;
b. Organizar e gerir o processo de avaliação institucional conducente à sua certificação e
respetiva manutenção;
c. Organizar as reuniões de Revisão pela Gestão;
d. Realizar inquéritos de satisfação aos utentes e colaboradores dos SASUP;
e. Informar o Diretor da adequação e eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade;
f. Realizar estudos que sejam solicitados pelo Diretor e restantes órgãos de Governo;
g. Analisar e avaliar, em termos de qualidade, as atividades desenvolvidas pelos SASUP;
h. Garantir a coordenação e apoio aos processos de avaliação interna e externa nos SASUP;
i. Tratar os dados relativos à qualidade e elaborar o relatório síntese de autoavaliação;
j. Acompanhar e dinamizar a implementação dos planos de melhoria;
k. Acompanhar e apoiar tecnicamente a execução de auditorias internas ao funcionamento
do sistema interno de garantia da qualidade;
l. Produzir um relatório anual sobre o funcionamento do sistema de gestão da qualidade,
por forma a dinamizar a revisão e atualização de instrumentos e procedimentos do
sistema;
m. Contribuir para o desenvolvimento e implementação de procedimentos uniformes e de
melhoria;
n. Assegurar, em conjunto com os serviços, a atualização dos manuais de processos e
procedimentos;
o. Outras funções que lhe sejam cometidas.
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