Sigla: | GQMC |
Responsável: | Maria José Letras |
Descrição: | O Gabinete de Qualidade e Melhoria Contínua (GQMC) tem como principal função a de desenvolvimento, implementação e consolidação do Sistema de Gestão da Qualidade. Ao GQMC compete: a. Desenvolver, implementar e melhorar o Sistema de Gestão de Qualidade dos SASUP; b. Organizar e gerir o processo de avaliação institucional conducente à sua certificação e respetiva manutenção; c. Organizar as reuniões de Revisão pela Gestão; d. Realizar inquéritos de satisfação aos utentes e colaboradores dos SASUP; e. Informar o Diretor da adequação e eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade; f. Realizar estudos que sejam solicitados pelo Diretor e restantes órgãos de Governo; g. Analisar e avaliar, em termos de qualidade, as atividades desenvolvidas pelos SASUP; h. Garantir a coordenação e apoio aos processos de avaliação interna e externa nos SASUP; i. Tratar os dados relativos à qualidade e elaborar o relatório síntese de autoavaliação; j. Acompanhar e dinamizar a implementação dos planos de melhoria; k. Acompanhar e apoiar tecnicamente a execução de auditorias internas ao funcionamento do sistema interno de garantia da qualidade; l. Produzir um relatório anual sobre o funcionamento do sistema de gestão da qualidade, por forma a dinamizar a revisão e atualização de instrumentos e procedimentos do sistema; m. Contribuir para o desenvolvimento e implementação de procedimentos uniformes e de melhoria; n. Assegurar, em conjunto com os serviços, a atualização dos manuais de processos e procedimentos; o. Outras funções que lhe sejam cometidas. |