Construir e educar para os ambientes de integração e desenvolvimento de conhecimento organizacional

• Type: Article in International Conference Proceedings Book
• Date: 2024

Authors

Silveira, Teresa (Author) FLUP

Conference proceedings International

Title: Diálogos na Ciência da Informação: Atas do XIV Encontro EDICIC = Diálogos en Ciencia de la Información: Actas del XIV Encuentro de EDICIC

Pages: 465-473

XIV Encontro EDICIC

Lisboa, 2024

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Resumo (PT): Considerando que cada indivíduo, pertencente a uma organização é um elemento único e por isso precioso da/para a construção do seu capital intelectual, este artigo visa refletir e propor um conjunto de ferramentas e de modus de trabalho e de aferição do seu impacto, que comprometam os colaboradores das organizações a participar no processo de partilha do seu know-how. Para os efeitos, desenvolveu-se uma análise de natureza qualitativa, resultante de uma revisão da literatura exploratória em bases de dados de referência e no motor de busca de acesso livre. Da análise do referencial teórico, em cruzamento com a experiência observada em contexto laboral, construíram-se (a) duas ferramentas de apoio à análise relativas ao comportamento informacional – o Infomap de Diagnóstico e a Matriz Comportamental, (b) uma proposta de um modelo de trabalho para as organizações, assente num ambiente de produção e circulação do conhecimento pessoal – AIDCOs – e (c) o alinhamento de alguns indicadores e métricas que permitem evidenciar o peso destes contributos no desenvolvimento da organização mas também na valorização das carreiras dos colaboradores. Conclui-se que uma futura adoção, por parte das organizações, do uso das ferramentas aqui propostas, bem como da criação, implementação e consolidação dos AIDCOs, implicará uma mudança de visão por parte das administrações das organizações, de duas perspetivas no que toca à gestão da informação. A primeira reside na mudança de perceção do posicionamento funcional que esta área tem de ocupar dentro das organizações. A segunda reside numa mudança de perspetiva quanto à intangibilidade da medição dos retornos provenientes do investimento em gestão da informação e circulação do conhecimento. Uma outra condição é apontada como contribuição à implementação destas propostas: a aproximação entre as áreas que estudam o comportamento informacional, num esforço conjunto em comunicar e criar um plano de transferência de conhecimento, em particular, para o sector da empregabilidade, dos resultados e vantagens, já testados e validados em estudos interdisciplinares.

Abstract (EN): ES: Considerando que cada individuo perteneciente a una organización es un elemento único y por lo tanto valoroso de/para la construcción de su capital intelectual, este artículo tiene como objetivo reflexionar y proponer un conjunto de herramientas y de formas de trabajar, así como medir su impacto, que comprometan a los colaboradores de las organizaciones a participar en el proceso de compartir su know-how. Para estos fines, se desarrolló un análisis cualitativo, resultado de una revisión exploratoria de la literatura en bases de datos de referencia y en el motor de búsqueda de acceso libre. Del estudio de la referencia teórica, que también se basó en la experiencia observada en un contexto laboral, se han construido (a) dos herramientas de apoyo al análisis relacionadas con el comportamiento informacional – el Infomap de Diagnóstico y la Matriz de Comportamiento, (b) una propuesta de un modelo de trabajo para las organizaciones, basado en un entorno de producción y circulación de conocimiento personal – AIDCO – y (c) el alineamiento de algunos indicadores y métricas que permitan evidenciar el peso de dichas contribuciones en el desarrollo de la organización así como en la mejora de la carrera de los colaboradores. Se concluye que una futura adopción, por parte de las organizaciones, del uso de las herramientas aquí propuestas, así como la creación, implementación y consolidación de los AIDCO, implicará un cambio de visión, por parte de las administraciones de las organizaciones, desde dos perspectivas en lo que respecta a la gestión de la información. La primera corresponde al cambio de la percepción sobre el posicionamiento funcional que debe ocupar esta área en las organizaciones. La segunda corresponde al cambio de perspectiva respecto a la intangibilidad de evaluar los retornos de la inversión en gestión de la información y la circulación del conocimiento. Otra condición está identificada como contribuyendo para la implementación de dichas propuestas: el acercamiento entre las áreas que estudian el comportamiento informacional, en un esfuerzo conjunto para comunicar y crear un plan de transferencia de conocimiento, en particular, para el sector de empleabilidad, de los resultados y ventajas, ya testados y validados en estudios interdisciplinarios.

Language: Portuguese

Type (Professor's evaluation): Scientific