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Se pretende contactar o CICA, deverá dirigir-se ao Helpdesk.

O Helpdesk procura dar resposta, de forma personalizada, às dúvidas dos utilizadores.

As questões mais usuais e a respetiva resposta, são disponibilizadas para consulta geral nas FAQS em: FAQ's do CICA.

Se tiver problemas de acesso aos recursos informáticos do CICA, por exemplo, não se lembrar da palavra-passe para um ou mais dos ambientes informáticos disponíveis, contacte o helpdesk@fe.up.pt.

Em relação a qualquer problema técnico de configuração ou utilização de recursos informáticos da FEUP, o Helpdesk procurará ajudá-lo, diretamente ou escalando o problema para as várias Unidades do CICA. Utilize, preferencialmente, o sistema de Trouble Tickets para colocar pedidos de apoio técnico e seguir a resposta aos mesmos, por parte do Centro de Informática.

Página gerada em: 2017-03-26 às 10:13:12 Última actualização: 2016-07-01