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Publicações

Qualidade e Satisfação dos Utentes: os argumentos desfavoráveis.

Título
Qualidade e Satisfação dos Utentes: os argumentos desfavoráveis.
Tipo
Artigo em Revista Científica Nacional
Ano
2008
Autores
Alberto Hespanhol
(Autor)
FMUP
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Revista
Vol. 4 Nº 1/2
Páginas: 45-50
ISSN: 1646-3943
Classificação Científica
FOS: Ciências médicas e da saúde > Outras ciências médicas
CORDIS: Ciências da Saúde
Outras Informações
Resumo (PT): Certos autores têm vindo a referir argumentos desfavoráveis à utilização de dados de opinião de utentes sobre a Qualidade dos cuidados de saúde prestados. Contudo, cada vez mais autores realizam estudos de satisfação dos utentes, que documentam as suas experiências com os serviços e com os resultados dos cuidados prestados. Segundo eles, a satisfação dos utentes é uma área de investigação importante na avaliação da Qualidade em Saúde e uma medida de resultados de cuidados de saúde.
Idioma: Português
Tipo (Avaliação Docente): Científica
Documentos
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