Saltar para:
Logótipo
Comuta visibilidade da coluna esquerda
Você está em: Início > Publicações > Visualização > Is the Service Recovery Paradox Ephemeral? A longitudinal Research in a Portuguese Bank Call Center

Publicações

Is the Service Recovery Paradox Ephemeral? A longitudinal Research in a Portuguese Bank Call Center

Título
Is the Service Recovery Paradox Ephemeral? A longitudinal Research in a Portuguese Bank Call Center
Tipo
Artigo em Livro de Atas de Conferência Internacional
Ano
2010
Autores
João F. Proença
(Autor)
FEP
Ver página pessoal Sem permissões para visualizar e-mail institucional Pesquisar Publicações do Participante Ver página do Authenticus Ver página ORCID
P.K. Kannan
(Autor)
Outra
A pessoa não pertence à instituição. A pessoa não pertence à instituição. A pessoa não pertence à instituição. Sem AUTHENTICUS Sem ORCID
Artur Rosário
(Autor)
Outra
A pessoa não pertence à instituição. A pessoa não pertence à instituição. A pessoa não pertence à instituição. Sem AUTHENTICUS Sem ORCID
Ata de Conferência Internacional
AMA (American Marketing Conference) ServSig International Service Research Conference, University of Porto, School of Engineering
Porto, Portugal, 18th-19th June
Classificação Científica
FOS: Ciências sociais
CORDIS: Ciências Sociais
Outras Informações
Idioma: Inglês
Tipo (Avaliação Docente): Científica
Documentos
Não foi encontrado nenhum documento associado à publicação.
Recomendar Página Voltar ao Topo
Copyright 1996-2025 © Faculdade de Direito da Universidade do Porto  I Termos e Condições  I Acessibilidade  I Índice A-Z
Página gerada em: 2025-08-31 às 18:06:09 | Política de Privacidade | Política de Proteção de Dados Pessoais | Denúncias