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Customer Experience Design with the Service Experience Blueprint: application to the redesign of an online stock trading service

Título
Customer Experience Design with the Service Experience Blueprint: application to the redesign of an online stock trading service
Tipo
Artigo em Livro de Atas de Conferência Internacional
Ano
2007
Autores
Lia Patrício
(Autor)
FEUP
Ver página pessoal Sem permissões para visualizar e-mail institucional Pesquisar Publicações do Participante Ver página do Authenticus Sem ORCID
João Falcão e Cunha
(Autor)
FEUP
Ver página pessoal Enviar mensagem Pesquisar Publicações do Participante Ver página do Authenticus Ver página ORCID
Raymond Fisk
(Autor)
Outra
A pessoa não pertence à instituição. A pessoa não pertence à instituição. A pessoa não pertence à instituição. Sem AUTHENTICUS Sem ORCID
Ata de Conferência Internacional
Páginas: 1067-1078
14th International Product Development Management Conference
Porto, Portugal, 10 a 12 de Junho de 2007
Classificação Científica
FOS: Ciências sociais > Economia e gestão
Outras Informações
Idioma: Inglês
Tipo (Avaliação Docente): Científica
Documentos
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