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Academicand International Services

Acronym: SACD
Person in Charge: Suzana Araújo
Mission: FAUP Academic Services will be a reference within the University of Porto on the ,  the racionalization of procedures through the intensive use of the IT, towards a quality improvement at the services level and at the self abilities and well-being of the colaborator.
Description:

Compete aos Serviços Académicos da Faculdade de Arquitectura da Universidade do Porto a gestão administrativa e académica dos processos que afectam a vida académica do aluno, desde a fase da sua inscrição e matrícula até à finalização dos estudos de primeiro, segundo ou terceiro ciclo. Compete também a gestão das Relações Internacionais da FAUP, cabendo-lhe garantir a participação activa dos estudantes em experiências formativas no estrangeiro, aperfeiçoar os procedimentos de reconhecimento dos períodos de estudo que tenham tido lugar no estrangeiro e bem assim dos estágios ocorridos, apoiar a participação da FAUP em projectos e redes internacionais.

O que ambicionamos
A qualidade total dos serviços, considerando a rigorosa satisfação do utilizador no mais curto tempo possível, o bem-estar dos colaboradores e a satisfação do trabalho em equipa.

Os nossos valores

  • Orientação para o "utilizador"-  Identificar com clareza e satisfazer as necessidades dos nossos utilizadores.
  • Humildade - Aprendizagem permanentemente aberta às alterações necessárias para a melhoria da qualidade dos serviços prestados
  • Equidade - Satisfazer as necessidades de todos os utilizadores de forma igual, com justiça e rigor.
  • Rigor - Implementar os procedimentos administrativos necessários à satisfação das necessidades do utilizador com perfeição, concisão e clareza.
  • Qualidade - gestão orientada para a melhoria contínua dos serviços prestados cujo fim último é a excelência do seu desempenho, medida pela eficiência e eficácia dos serviços na satisfação do utilizador
Schedule: De 2ª a 6ª feiras , das 10h00 às 16h00

Em resultado da pandemia da COVID-19 o atendimento será efetuado, preferencialmente, por correio eletrónico ou telefone.
Apenas nas situações em que o atendimento não seja possível pelas vias anteriormente indicadas, poderá recorrer ao atendimento presencial.


Marcação para atendimento presencial através da plataforma: http://international.arq.up.pt/
Phone: (+351) 22 0425520/21
Fax: (+351) 22 605 71 99
Address: Rua Gólgota, 215
Postal Code: 4150-755
Location: Porto

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