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Improving satisfaction with bank service offerings : measuring the contribution of each delivery channel

Título
Improving satisfaction with bank service offerings : measuring the contribution of each delivery channel
Tipo
Artigo em Revista Científica Internacional
Ano
2003
Autores
Lia Raquel Neto Martins de Lima Patrício
(Autor)
FEUP
Ver página pessoal Sem permissões para visualizar e-mail institucional Pesquisar Publicações do Participante Ver página do Authenticus Sem ORCID
Raymond Fisk
(Autor)
Outra
A pessoa não pertence à instituição. A pessoa não pertence à instituição. A pessoa não pertence à instituição. Sem AUTHENTICUS Sem ORCID
João Bernardo de Sena Esteves Falcão e Cunha
(Autor)
FEUP
Ver página pessoal Enviar mensagem Pesquisar Publicações do Participante Ver página do Authenticus Ver página ORCID
Revista
Vol. 13 Nº 6
Páginas: 471-483
ISSN: 0960-4529
Indexação
Classificação Científica
FOS: Ciências sociais > Economia e gestão
CORDIS: Ciências Sociais > Economia > Estudos de gestão > Gestão da qualidade
Outras Informações
ID Authenticus: P-00K-VN7
Idioma: Português
Tipo (Avaliação Docente): Científica
Documentos
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