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Dirigente de Direção Intermédia de 2º Grau - Unidade de Serviços ao Utilizador

Serviço de Tecnologias e Sistemas de Informação e Comunicação do CRSCUP - candidaturas até ao dia 21 de março

AVISO Recrutamento de Dirigente de Direção Intermédia de 2º Grau para a Unidade de Serviços ao Utilizador do Serviço de Tecnologias e Sistemas de Informação e Comunicação do CRSCUP 1. Nos termos previstos no nº 1 do artigo 8º do Regulamento nº 456/2009 para os cargos de Direção Intermédia da Universidade do Porto, publicado no Diário da República, 2ª série, nº 227, de 23 de Novembro, a Reitoria da Universidade do Porto torna público que se encontra aberto processo de seleção com vista ao provimento, em regime de contrato de comissão de serviço, do cargo de direção intermédia do 2º grau da Unidade de Serviços ao Utilizador. 2. Compete ao dirigente de direção intermédia do 2º grau garantir o desenvolvimento das atribuições cometidas à unidade funcional que dirige, assegurando o seu bom desempenho, através da otimização de recursos humanos, materiais e financeiros e promovendo a satisfação dos destinatários da sua atividade, de acordo com os objetivos da Universidade e as determinações recebidas dos respetivos órgãos de governo ou de gestão. 3. São requisitos de admissão: a) Formação Superior na área de Engenharia Informática, Engenharia Eletrotécnica e de Computadores, Ciência de Computadores ou áreas afins; ou competências profissionais equivalentes e experiência comprovada; b) Possuir quatro anos de experiência profissional em funções para que seja exigível a formação referida na alínea a); c) Experiência profissional de trabalho com conhecimentos aprofundados em apoio corrente aos utilizadores e desenvolvimento de novos serviços; d) Domínio, oral e escrito, da língua portuguesa e inglesa; e) Domínio das principais ferramentas do Office na ótica do utilizador. 4. São condições de preferência: a) Experiência profissional em Instituição de Ensino Superior, adquirida em Serviços Informáticos. b) Experiência profissional de coordenação de projetos ou pessoas; c) Experiência considerada relevante para o desempenho das funções do cargo a preencher; d) Conhecimento e utilização do sistema de informação da Universidade do Porto (SIGARRA). 5. Funções a desempenhar: a) Definir normas e procedimentos técnicos nas áreas da sua competência; b) Manter um contacto de proximidade com as entidades constitutivas da U.PORTO para conhecer necessidades nas suas áreas de intervenção, propondo ações e novos serviços com vista à sua satisfação; c) Prestar os serviços ao utilizador previstos no "catálogo" de serviços do CRSCUP na área das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC); d) Divulgar informação e boas práticas de utilização de recursos e serviços do CRSCUP no domínio das TIC, nomeadamente assegurando a produção de documentação e de conteúdos online de apoio e promovendo ações de formação contínua; e) Alimentar um serviço de notícias no domínio das TIC; f) Gerir o parque informático, onde se incluem computadores, recursos de impressão/cópia/digitalização, projetores multimédia, entre outros; g) Assegurar o cadastro dos recursos sob a sua gestão e prestar o apoio técnico necessário à sua boa utilização; h) Assegurar um serviço de reserva de recursos de TIC; i) Assegurar um serviço de Helpdesk TIC, atendendo, registando, procedendo à triagem e respondendo aos pedidos/problemas reportados; j) Alimentar e promover um sistema de Perguntas/Respostas Frequentes (FAQ) para a U.PORTO; k) Apoiar a seleção e a aquisição de equipamentos para o parque informático, de modo a rentabilizar os investimentos neste domínio; l) Exercer as demais competências que lhe sejam cometidas pela Direção de Serviços. 6. A seleção será feita através de avaliação curricular e/ou entrevista profissional aos candidatos que melhor correspondam ao perfil pretendido. 7. As candidaturas deverão ser apresentadas até ao dia 21 de março de 2013 na Reitoria da Universidade do Porto (Praça Gomes Teixeira, s/n, 4099-002 Porto), através de carta de motivação, acompanhada de curriculum vitae e documentos comprovativos dos requisitos exigidos (certificados de habilitações e profissionais). Universidade do Porto, 12 de março de 2013 O REITOR JOSÉ C. D. MARQUES DOS SANTOS