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Apoio Técnico

A UPdigital disponibiliza um serviço de apoio aos utilizadores nas suas diversas áreas de intervenção, sendo sua responsabilidade administrar os equipamentos informáticos da U.Porto, quer os que são destinados ao ensino quer os pertencentes ao staff.

Apoio ao Utilizador

Este serviço tem por objetivo disponibilizar apoio de primeira linha aos utilizadores registados no SIGARRA, onde se procura informar, aconselhar e resolver problemas informáticos relacionados com os serviços disponibilizados.

As áreas de atuação são:

  • Gestão do parque informático afeto aos serviços e departamentos;
  • Gestão do parque informático afeto a laboratórios (salas de computadores);
  • Gestão do parque de impressão;
  • Assessoria no âmbito da aquisição/renovação do parque informático/impressão;
  • Assessoria no âmbito da aquisição de licenciamentos de software transversais às Entidades Constitutivas;
  • Manutenção de um repositório de software transversal às Entidades Constitutivas.