Comércio Eletrónico e Marketing Digital

Código:

CC062

Sigla:

CEMD

Áreas Científicas
Classificação	Área Científica
OFICIAL	Gestão

Ocorrência: 2020/2021 - 1S

Ativa?	Sim
Unidade Responsável:	Departamento de Ciências da Comunicação e da Informação
Curso/CE Responsável:	Licenciatura em Ciências da Comunicação

Ciclos de Estudo/Cursos

Sigla	Nº de Estudantes	Plano de Estudos	Anos Curriculares	Créditos UCN	Créditos ECTS	Horas de Contacto	Horas Totais
CC	25	CC - Plano de Estudos	3	-	6	46	162

Língua de trabalho

Português

Objetivos

• Compreender a importância da era digital no marketing e as alterações decorrentes no planeamento estratégico de marketing;


• Dar a conhecer as diversas técnicas de marketing digital, a sua utilização estratégica e os passos na operacionalização dessas mesmas técnicas;


• Compreender o conceito de E-commerce, a sua evolução, distinguindo os seus diferentes modelos de negócio, infraestruturas, e refletindo sobre a segurança on-line e sistemas de pagamento;


• Compreender a importância, o potencial de negócio e marketing nas redes sociais;


• Dotar os alunos de capacidade crítica para avaliar novas ferramentas de marketing digital.

Resultados de aprendizagem e competências

• Relacionar os conceitos e aplicar as ferramentas e técnicas de marketing ao digital;
• Concretizar uma estratégia de marketing e comunicação aplicada ao digital;
• Saber desenvolver um plano integrado em marketing digital utilizando as técnicas disponíveis mais relevantes.
• Procurar e avaliar autonomamente ferramentas de marketing digital e e-commerce.

Modo de trabalho

Presencial

Pré-requisitos (conhecimentos prévios) e co-requisitos (conhecimentos simultâneos)

NA

Programa

1. Modelos de Negócio Digitais e de E-commerce

- Estratégia digital

- Plataformas e Sites

2. Otimização do Marketing Online

- SEO e UX

- Métricas e analytics

3. Ferramentas de Marketing Digital

- social media

- email marketing

- online advertising

Bibliografia Obrigatória

Dave Chaffey, Fiona Ellis-Chadwick; Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice, Pearson, 2015. ISBN: 978-1292077611

Observações Bibliográficas

Artigos fornecidos durante o semestre.

Métodos de ensino e atividades de aprendizagem

Teórico-prática, usando uma metodologia expositiva e técnicas de aprendizagem indutiva.

Utilização de casos práticos para discussão em sala de aula.

Intervenção de oradores convidados provenientes de empresas que trabalham na área de marketing digital e e-commerce

Os alunos serão estimulados a pesquisar e avaliar autonomamente conceitos e ferramentas.

Tipo de avaliação

Avaliação distribuída sem exame final

Componentes de Avaliação

Designação	Peso (%)
Participação presencial	20,00
Teste	30,00
Trabalho laboratorial	20,00
Trabalho prático ou de projeto	30,00
Total:	100,00

Componentes de Ocupação

Designação	Tempo (Horas)
Elaboração de projeto	50,00
Estudo autónomo	15,00
Frequência das aulas	46,00
Trabalho de campo	20,00
Trabalho escrito	15,00
Trabalho laboratorial	16,00
Total:	162,00

Obtenção de frequência

Os alunos poderão realizar a disciplina de 2 formas:

Avaliação distribuída sem exame final.


Exame Final.

Fórmula de cálculo da classificação final

 

Avaliação distribuída sem exame final.


1. Participação presencial (20%): Os alunos deverão ter uma assiduidade às aulas e participação nas mesmas ao longo de todo o semestre, e em particular nos dias de discussão dos casos práticos, e nos dias em que houver oradores convidados.
2. Testes individuais escritos (30%): Durante o semestre existirão diversos testes escritos sobre as várias matérias lecionadas. É necessário a obtenção de uma nota mínima de 7 valores nos testes escritos para ter aprovação na unidade curricular.
3. Trabalho individual (20%): cada aluno terá que obter durante o semestre certificações profissionais em ferramentas de marketing digital (ex: Google Adwords), as quais serão indicadas pela docente na primeira aula do semestre.
4. Trabalho de grupo com um plano integrado de marketing digital (30% = relatório + apresentação). No final do trabalho cada aluno realizará uma avaliação do seu trabalho e do trabalho dos colegas (peer evaluation). A nota final do trabalho de grupo é individual e resultará do trabalho e apresentação, da peer evaluation e dos inputs do professor.

 

Exame Final:

1. Realização de um plano de marketing digital o qual será colocado no Moodle uma semana antes da data do exame e que deverá ser submetido via Moodle na data do exame.
2. Exame escrito que consistirá em questões sobre os conceitos teóricos lecionados, e também questões práticas oriundas de qualquer um dos casos de estudo analisados na aula.

NOTA: Caso o aluno faça o exame para melhoria de nota, este contará a 100% para a melhoria da nota.