Detalhe da Acção de Formação

Estratégias para uma comunicação eficaz

Técnicos.

Tipo:	Acção Interna
Objectivos:	Reconhecer a importância da comunicação no relacionamento interpessoal; Identificar factores – emocionais e cognitivos – que intervêm no processo de comunicação e os seus efeitos nesse processo; Usar a comunicação assertiva para lidar pró-ativamente com situações de conflito.
Programa:	1. A importância da comunicação; 2. Factores de impacto na comunicação verbal e não verbal; 3. Obstáculos e barreiras a uma comunicação eficaz; 4. Principais Estratégias e Técnicas para uma comunicação eficaz: § Escuta ativa e a Reformulação; § Assertividade; § Feedback; § Clarificação.
Mais Informações:	horário: 9.00h-13.00h e 14.00h -18.00h Sala B228
Género:	Acção de Formação
Área de Formação:	090 - Desenvolvimento Pessoal

Instituição:	FEUP
Estado Actual:	Realizada
Data do Estado:	2012-09-07
Local:	A realizar na Instituição especificada
Data de Início:	2012-10-10
Data de Fim:	2012-10-11
Horas de Duração:	16
Dias de Duração:	2
Número de Participantes:	15