Título Nº Estudante Nome Estudante Grau Académico Data de Início Data de Defesa Estado Data Estado Orientadores Coorientadores
1 O efeito dos prémios na motivação intrínseca dos trabalhadores 201204205 Eva Raquel da Silva Pereira Mestrado 26-09-2017 30-11-2018 Concluído 30-11-2018 383635 - Maria Teresa Vieira Campos Proença
2 Why do consumers integrate anti-brand communities in the internet? 201305603 Inês Passos Tomás Mestrado 01-09-2017 28-11-2018 Concluído 30-11-2018 424123 - Amélia Maria Pinto da Cunha Brandão
3 Envolvimento no Mercado Externo das Pequenas e Médias Empresas da Região Norte de Portugal 201305678 Liliana Filipa Barbosa de Sousa Mestrado 29-08-2017 27-11-2018 Concluído 30-11-2018 204815 - Hortênsia Maria da Silva Gouveia Barandas
4 Motivações para consultar online reviews no sector do turismo e o seu impacto na imagem dos prestadores de  serviços e nas intenções de reserva 201100253 Ana Isabel Ribeiro da Rocha Pinto Mestrado 04-09-2017 21-11-2018 Concluído 22-11-2018 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
5 Universidade do Porto: Fatores de decisão dos estudantes internacionais 201305202 Rita Mariana Azevedo Monteiro Mestrado 29-08-2017 21-11-2018 Concluído 22-11-2018 224086 - Luísa Helena Ferreira Pinto
6 Como os advergames podem ser um incentivo aliado à alimentação saudável nas crianças 201305323 Cátia Filipa Oliva Cerqueira Mestrado 29-08-2017 20-11-2018 Concluído 21-11-2018 584344 - Luísa Cláudia Lopes Agante
7 “Employer Branding: A Importância dos Work Values na atração de colaboradores da Geração Y” 201200194 Camila Pires Souto Mestrado 29-08-2017 20-11-2018 Concluído 21-11-2018 383635 - Maria Teresa Vieira Campos Proença
8 O e-commerce como facilitador da internacionalização das pequena e médias empresas 201302860 Mariana Isabel Ferreira Rua Mestrado 29-08-2017 14-11-2018 Concluído 15-11-2018 900054449 - helena Cristina Rocha Figueiredo pereira Marques Nobre
233177 - Raquel Filipa do Amaral Chambre de Meneses Soares Bastos Moutinho
9 O desempenho na recuperação de erros: o impacto da integridade comportamental do líder, da satisfação no trabalho e da cultura de gestão de erros 201200199 Inês Isabel Ferreira Teixeira Mestrado 29-08-2017 14-11-2018 Concluído 15-11-2018 383635 - Maria Teresa Vieira Campos Proença
10 O envolvimento do consumidor com as marcas nos social media: quem partilha conteúdos e porquê? 200101716 Sara Alexandra da Costa e Silva Mestrado 31-08-2017 12-11-2018 Concluído 15-11-2018 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
11 A relação dos consumidores jovens com marcas auto expressivas nas redes sociais: A influência do Brand Love e do Customer-Brand Engagement na lealdade 201305254 Inês Pereira Inverneiro Mestrado 29-08-2017 12-11-2018 Concluído 15-11-2018 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
12 A EXPERIÊNCIA DE COMPRA ONLINE DE PRODUTOS DE MODA E OS SEUS EFEITOS NO COMPORTAMENTO E ATITUDES DOS MILLENNNIALS 201303269 Patrícia Sofia Dias Faria Mestrado 29-08-2017 06-11-2018 Concluído 08-11-2018 900102332 - Maria Antónia Gonçalves Rodrigues
205478 - João Manuel de Frias Viegas Proença
13 A importância de Data Analytics na performance do departamento de desenvolvimento de distribuidores - Aplicação ao setor das bebidas 201600339 Diana Manuela Pinheiro Torres Mestrado 29-08-2017 06-11-2018 Concluído 08-11-2018 205825 - Vasco José de Castro Viana
14 A gestão da comunicação de crise e as reações dos consumidores no Facebook: um estudo sobre a Ryanair 201304929 Raquel Lobato Costa Monteiro Mestrado 29-08-2017 30-10-2018 Concluído 08-11-2018 900149984 - Beatriz da Graça Luz Casais
231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
15 O Marketing Social e a Segurança Rodoviária: o Caso dos Acidentes com Pesados na A25 201600344 Sandra Cristina Pereira Costa Santos Mestrado 29-08-2017 30-10-2018 Concluído 08-11-2018 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
16 Os jovens millenials e a automação dos serviços: motivações para a adoção de sistemas de conversação automática(chatbots) 201304188 Catarina Oliveira Freitas Mestrado 29-08-2017 29-10-2018 Concluído 08-11-2018 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
17 O Contributo do Turismo para o Desenvolvimento Sustentável na Região Norte de Portugal 200506121 Alejandra Santos Martins Mestrado 04-09-2017 26-10-2018 Concluído 08-11-2018 204114 - Ana Paula Dias Delgado
18 A influencia dos Youtubers na intenção de compra da geração millennial 201600139 Joana Pereira Pinto Mestrado 29-08-2017 17-10-2018 Concluído 08-11-2018 900102332 - Maria Antónia Gonçalves Rodrigues
205478 - João Manuel de Frias Viegas Proença
19 A experiência do consumidor em festivais de música e o seu impacto na lealdade ao festival e na imagem da marca patrocinadora 201600340 Mariana Araújo Reigoto Ferreira Mestrado 29-08-2017 17-10-2018 Concluído 08-11-2018 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
20 A importância do Search Engine Optimization para uma melhor experiência do consumidor: caso de estudo Impacting Digital 201600243 Camila Soraia Alexandre Cruz Paiva Mestrado 29-08-2017 18-07-2018 Concluído 19-07-2018 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
21 Implementação de Práticas do Pensamento Lean em Instituições de Ensino: Um Estudo de Caso 200101186 Erika Karina Oliveira da Cruz Mestrado 29-08-2016 06-12-2017 Concluído 06-12-2017 235924 - Maria do Rosário Mota de Oliveira Alves Moreira
22 A Gestão da Marca Cidade e o Efeito na Ligação ao Lugar: Um Estudo de Caso sobre a Marca Viana do Castelo 201500254 Túlia Barbosa Poço Mestrado 04-09-2016 06-12-2017 Concluído 06-12-2017 900101396 - Beatriz da Graça Luz Casais
23 A Quebra e a Violação do Contrato Psicológico, a Insegurança no Trabalho e os Comportamentos Contra-Produtivos no Pessoal de Contacto 201201396 Raquel Ferreira Lobo Mestrado 17-10-2016 05-12-2017 Concluído 06-12-2017 383635 - Maria Teresa Vieira Campos Proença
24 A Perceção dos Adolescentes e os Fatores que Influenciam o Comportamento das Selfies nas Redes Sociais 200606773 Isabel Sofia Martins Sarmento Gonçalves Mestrado 31-08-2016 05-12-2017 Concluído 06-12-2017 231319 - Pedro Manuel dos Santos Quelhas Taumaturgo de Brito
25 Plano de Otimização de Processos com recurso a metodologias Kaizen 201104683 Maria Manuel Fernandes Ventura Ferreira Mestrado 29-08-2016 30-11-2017 Concluído 05-12-2017 205825 - Vasco José de Castro Viana
26 Aplicação de Técnicas Lean na Unidade Local de Saúde de Matosinhos 200906397 José Miguel Silvestre Lopes Mestrado 01-09-2016 30-11-2017 Concluído 30-11-2017 205825 - Vasco José de Castro Viana
27 PRÁTICAS DE SUSTENTABILIDADE E A RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA DAS EMPRESAS APLICADAS AO CONTRIBUTO DOS AGRICULTORES NO SETOR ALIMENTAR MUNDIAL 201300112 Alexandra Fortuna Tavares Ribeiro dos Santos Mestrado 31-08-2016 27-11-2017 Concluído 28-11-2017 235854 - Catarina Judite Morais Delgado Castelo Branco
386056 - Manuel Emílio Mota de Almeida Delgado Castelo Branco
28 Comunicação de grandes empresas do setor alimentar relativamente às suas medidas de RSE sobre o uso sustentável da água 201500253 Pedro Filipe dos Santos Silva Almeida Mestrado 30-08-2016 27-11-2017 Concluído 28-11-2017 235854 - Catarina Judite Morais Delgado Castelo Branco
386056 - Manuel Emílio Mota de Almeida Delgado Castelo Branco
29 A sustentabilidade nos Serviços de Telecomunicações: do Operador de Serviços de Telecomunicações Fixas ao Consumidor Final. 201410173 Albino Costa da Silva Mestrado 29-08-2016 23-11-2017 Concluído 23-11-2017 235854 - Catarina Judite Morais Delgado Castelo Branco
30 MERCADOS P2P E ECONOMIA DA PARTILHA: PERFIL E MOTIVAÇÕES DE QUEM PARTICIPA NO CONSUMO COLABORATIVO. 200506127 Bruno Miguel Machado Oliveira Mestrado 29-08-2016 22-11-2017 Concluído 23-11-2017 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
31 Inovação na restauração em Portugal pela perspetiva da oferta e da procura 201205680 Isabel Cristina Silva e Sousa Mestrado 05-09-2016 17-11-2017 Concluído 20-11-2017 233177 - Raquel Filipa do Amaral Chambre de Meneses Soares Bastos Moutinho
32 A influência do odor nas emoções, atitude e comportamentos do cliente de serviços de medicina dentária 200801323 Sónia Maria Pinheiro de Araújo Mestrado 01-09-2016 15-11-2017 Concluído 15-11-2017 900102332 - Maria Antónia Gonçalves Rodrigues
33 O impato dos advergames com comida saudável nas preferências e escolhas alimentares das crianças 201004911 Soraia Adriana Correia da Silva Mestrado 29-08-2016 15-11-2017 Concluído 15-11-2017 584344 - Luísa Cláudia Lopes Agante
34 "Desenho do Trabalho - Geração Y e o Mercado de Trabalho" 201400270 Ana Rita da Silveira Teixeira de Andrade Mestrado 07-11-2016 14-11-2017 Concluído 14-11-2017 383635 - Maria Teresa Vieira Campos Proença
35 Importância da Proposição de Valor do Empregado como fatores motivacionais e de retenção do colaborador 201500249 Diogo de Oliveira Rodrigues Mestrado 30-08-2016 14-11-2017 Concluído 14-11-2017 383635 - Maria Teresa Vieira Campos Proença
36 A influência da cultura dos consumidores no processo de recuperação de serviços 201502298 Maria João Trancoso Teixeira Mestrado 30-08-2016 10-11-2017 Concluído 13-11-2017 900102332 - Maria Antónia Gonçalves Rodrigues
37 A competência emocional do pessoal de contacto e a perceção do cliente em diferentes encontros de serviço 201400271 Elisabete Catarina Magalhães Ribeiro Mestrado 10-10-2016 10-11-2017 Concluído 13-11-2017 900102332 - Maria Antónia Gonçalves Rodrigues
38 Avaliação da qualidade da performance multicanal e os efeitos na lealdade dos consumidores e no valor da marca 201201402 Patrícia Filipa Teixeira Cunha Mestrado 29-08-2016 10-11-2017 Concluído 13-11-2017 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
39 A experiência em serviços aplicada ao sector da saúde 201003313 Isabel de Fátima Falcão Gonçalves Mestrado 29-08-2016 10-11-2017 Concluído 13-11-2017 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
40 O IMPACTO DA QUALIDADE DE UM FESTIVAL GASTRONÓMICO NA INTENÇÃO DE REVISITAR A CIDADE: O CASO DO “AO GOSTO DO PORTO” 201003715 Sofia João de Sousa Mestrado 06-09-2016 31-10-2017 Concluído 10-11-2017 204114 - Ana Paula Dias Delgado
41 Operacionalização e Monitorização dos Indicadores Críticos de Negócio - Caso de Estudo da SONAE 201002688 Patrícia Grangeia dos Reis Teixeira Mestrado 29-08-2016 31-10-2017 Concluído 10-11-2017 204453 - Rui Alberto Ferreira dos Santos Alves
42 Exploring Shared Services Centres Dynamics: The Yazaki Porto Technical Centre Engineering Operations Case Study 201204557 Filipa Leontina Cerdeira Lopes Mestrado 12-10-2016 27-10-2017 Concluído 27-10-2017 205478 - João Manuel de Frias Viegas Proença
900125209 - Raquel Reis Soares
43 A influência das promoções de venda e do design da loja nas compras online por impulso 201500250 Filipa Raquel Rodrigues Gonçalves Mestrado 29-08-2016 20-10-2017 Concluído 20-10-2017 900102332 - Maria Antónia Gonçalves Rodrigues
44 O Papel das Universidades na Inovação Social: o caso da Universidade do Porto 200908983 Maria Goreti Costa Cardoso Mestrado 29-08-2016 20-10-2017 Concluído 20-10-2017 233166 - Sandra Maria Tavares da Silva
45 O uso de piercing em hotelaria: como este influencia as perceções de atratividade, confiabilidade e adequação à função de rececionista 200604805 Bruno Miguel Pinheiro Vieira Mestrado 06-09-2016 19-10-2017 Concluído 20-10-2017 224086 - Luísa Helena Ferreira Pinto
46 Conceção e promoção da venda de serviços de gestão do desempenho. 201200865 Catarina Alexandra Félix Braga Ramos Mestrado 29-08-2016 19-10-2017 Concluído 20-10-2017 224086 - Luísa Helena Ferreira Pinto
47 Otimização do Mix de Contactos a Clientes: Uma aplicação ao contexto das telecomunicações 201500251 Francisco Miguel Amaral Dias Mestrado 30-08-2016 18-10-2017 Concluído 20-10-2017 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
48 Voluntariado Online 201102219 Filipa Daniela Lopes da Silva Mestrado 31-08-2015 28-11-2016 Concluído 28-11-2016 383635 - Maria Teresa Vieira Campos Proença
999912790 - Marisa José Roriz Leiras Ferreira
49 O Envolvimento Cívico Jovem e o impacto no desempenho académico e social de jovens estudantes 201007369 Ana Cristina Loureiro Fernandes Mestrado 04-09-2015 28-11-2016 Concluído 28-11-2016 383635 - Maria Teresa Vieira Campos Proença
999912790 - Marisa José Roriz Leiras Ferreira
50 O impacto direto e indireto da competência emocional do pessoal de contacto no contexto de recuperação de um serviço. 201400274 Marta Raquel Marques Morgado Mestrado 31-08-2015 18-11-2016 Concluído 18-11-2016 999891490 - Maria Antónia da Silva Portela Rodrigues
51 A recuperação de falhas nos serviços e o seu impacto na recomendação e na recompra: estudo comparativo de estratégias orientadas para o resultado ou para o processo 201007336 Liliana Nogueira Abrantes Araújo Ferreira Mestrado 01-09-2015 18-11-2016 Concluído 18-11-2016 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
52 Os fatores que influenciam a estratégia de escolha dos produtos e serviços turísticos - Um estudo aplicado ao caso de Cabo Verde 201300410 Jair Gonçalves Pereira Mestrado 08-10-2015 16-11-2016 Concluído 16-11-2016 900055503 - Vera Cristina Fontes Teixeira Vale
53 A experiência do cliente nos serviços financeiros: O caso da banca portuguesa 200901469 Teresa Marina Marinho Pinto Mestrado 31-08-2015 16-11-2016 Concluído 16-11-2016 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
54 MOTIVAÇÕES DOS CONSUMIDORES PARA CRIAR ONLINE REVIEWS E A SUA INTENÇÃO DE AS PUBLICAR: UMA APLICAÇÃO AO SETOR DO TURISMO 201008516 Ricardo João Cerqueira Bastos Mestrado 31-08-2015 16-11-2016 Concluído 16-11-2016 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
55 O Contributo do Pessoal de Contacto para o Valor da Marca nos Serviços 201008479 Sara Filipa Martins Miranda Ferreira Mestrado 31-08-2015 16-11-2016 Concluído 16-11-2016 383635 - Maria Teresa Vieira Campos Proença
424123 - Amélia Maria Pinto da Cunha Brandão
56 Do empowerment estrutural ao psicológico: impacto na satisfação dos colaboradores e clientes 199201239 Helena Carla Pinto Conceição Rodrigues Mestrado 02-09-2015 15-11-2016 Concluído 15-11-2016 383635 - Maria Teresa Vieira Campos Proença
57 A satisfação dos utentes face aos serviços descentralizados de segurança social: estudo de caso sobre a rede local de intervenção social. 201400275 Paulo Alexandre Marques Vieira Mestrado 31-08-2015 09-11-2016 Concluído 09-11-2016 999912790 - Marisa José Roriz Leiras Ferreira
58 Inteligência Emocional e Liderança Autêntica das chefias e o seu impacto na perceção de Autoeficácia do Seguidor 200905514 Judite Eugénia Trindade Correia Mestrado 31-08-2015 04-11-2016 Concluído 04-11-2016 383635 - Maria Teresa Vieira Campos Proença
59 SUCESSÃO FAMILIAR EM EMPRESAS DE SERVIÇOS: CONDIÇÕES PARA O SUCESSO 201402499 Cátia Sofia Saraiva Nogueira Mestrado 04-09-2015 04-11-2016 Concluído 04-11-2016 233177 - Raquel Filipa do Amaral Chambre de Meneses Soares Bastos Moutinho
60 Identificação, Mapeamento e Análise dos Processos dos Serviços Prestados a um Cliente Interno: Estudo de Caso 201101548 Isabel Maria de Moura Pereira Mestrado 02-09-2015 28-10-2016 Concluído 28-10-2016 235854 - Catarina Judite Morais Delgado Castelo Branco
61 Servitization: Modelo de atuação no processo de compra do equipamento industrial 201307000 Augusto Carlos Ribeiro de Sousa Rosa Mestrado 31-08-2015 21-10-2016 Concluído 21-10-2016 204453 - Rui Alberto Ferreira dos Santos Alves
62 Motivações de compra online de produtos turísticos: O caso da Green Stays 200802669 Joana Sousa Figueira Mestrado 31-08-2015 21-10-2016 Concluído 21-10-2016 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
63 A Gestão de Desempenho numa Empresa de Consultoria de Recursos Humanos 201105101 Nuno Miguel Lopes Veiga Mestrado 31-08-2015 19-10-2016 Concluído 19-10-2016 383635 - Maria Teresa Vieira Campos Proença
64 Os Sistemas de Gestão da Aprendizagem  como ferramenta  d e desenvolvimento do  Capital Humano das PME 201400276 Pedro Leonel Alves de Sá Mestrado 01-09-2015 11-10-2016 Concluído 11-10-2016 205391 - Paulo José Abreu Beleza de Vasconcelos
65 A Qualidade da Experiência em Serviços, O caso das viagens de cruzeiro 201100240 Sandra Daniela Pereira Araújo Mestrado 02-09-2015 07-10-2016 Concluído 07-10-2016 444349 - Maria Antónia Gonçalves Rodrigues Ferreira
66 Dimensões e Resultados do Envolvimento do Consumidor: uma aplicação à Marca "Porto.". 201105847 Maria João dos Santos Tomás Mestrado 31-08-2015 07-09-2016 Concluído 07-09-2016 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
67 Os Comportamentos Verdes Voluntários Individuais e a sua relação com os Comportamentos de Cidadania Organizacional e o Grupo de Trabalho 200203585 Juliana Gomes Oliveira Silva Mestrado 07-10-2015 19-07-2016 Concluído 19-07-2016 386056 - Manuel Emílio Mota de Almeida Delgado Castelo Branco
231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
68 Os efeitos da música nos serviços: Aproximação ao modelo de equações estruturais 201005727 Hélder Filipe Alves Carneiro Gonçalves Mestrado 05-08-2014 18-12-2015 Concluído 18-12-2015 383635 - Maria Teresa Vieira Campos Proença
424123 - Amélia Maria Pinto da Cunha Brandão
69 A gestão da qualidade na indústria de de software na União Europeia: Um estudo exploratório 200904223 Sara Umbelina Macedo Guimarães Mestrado 06-08-2014 16-12-2015 Concluído 16-12-2015 235854 - Catarina Judite Morais Delgado Castelo Branco
70 A importância da gestão no acesso a financiamento no empreendedorismo social 201300116 Daniela Maria Rodrigues de Oliveira Mestrado 07-08-2014 07-12-2015 Concluído 07-12-2015 233177 - Raquel Filipa do Amaral Chambre de Meneses Soares Bastos Moutinho
71 Métricas de Avaliação de Performance na Gestão da Supply Chain de Serviços: uma meta-análise 200005215 Maria Cecília Almeida Freitas Camões Mestrado 06-08-2014 20-11-2015 Concluído 20-11-2015 235924 - Maria do Rosário Mota de Oliveira Alves Moreira
205940 - Paulo Sergio Amaral de Sousa
72 O impacto da Confiança na Comunicação Publicitária no Capital Marca: O Caso NOS 201000853 Eduarda Sofia Ferreira Pinto Mestrado 05-08-2014 20-11-2015 Concluído 20-11-2015 424123 - Amélia Maria Pinto da Cunha Brandão
73 Inovação de serviços nos hostels da cidade do Porto, Fatores de sucesso e performance 200500177 Ana Rita da Silva Torres Mestrado 05-09-2014 18-11-2015 Concluído 18-11-2015 204114 - Ana Paula Dias Delgado
74 A indústria hoteleira e as reclamações online: o caso do TripAdvisor 201300118 Filipa Andreia Rodrigues Fernandes Mestrado 12-08-2014 18-11-2015 Concluído 18-11-2015 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
75 Marketing Digital de Performance no Facebook – Fatores de Sucesso através do Comportamento do Utilizador 200701924 Nânci Nair Pestana Vieira Mestrado 05-08-2014 18-11-2015 Concluído 18-11-2015 430262 - Márcia Maria Fonseca Eugénio Gonçalves
76 A Experiência do Consumidor nos Festivais de Música e o seu impacto nas intenções futuras 200703294 Ivo Alexandre Dias Silva Mestrado 13-08-2014 16-11-2015 Concluído 16-11-2015 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
77 FATORES FACILITADORES DAS RELAÇÕES EM REDE ENTRE INSTITUIÇÕES PÚBLICAS E INSTITUIÇÕES SOCIAIS: O CASO DA REDE SOCIAL DE MATOSINHOS 201209388 Carla Patrícia Moreira Costa Mestrado 05-08-2014 16-11-2015 Concluído 16-11-2015 205478 - João Manuel de Frias Viegas Proença
383635 - Maria Teresa Vieira Campos Proença
78 Validação do Custeio dos Produtos – IKEA Industry Portugal 201300114 Catarina da Silva Azevedo Mestrado 07-08-2014 09-11-2015 Concluído 09-11-2015 244112 - João Pedro Figueiredo Ferreira de Carvalho Oliveira
79 As expectativas dos clientes no mercado hoteleiro de luxo - Fatores influenciadores 200902546 Mariana Martins Ribeiro Pacheco Neto Mestrado 05-08-2014 06-11-2015 Concluído 06-11-2015 233177 - Raquel Filipa do Amaral Chambre de Meneses Soares Bastos Moutinho
80 Determinantes na Concretização da Compra: uma análise exploratória no setor dos supermercados e hipermercados 201300117 Daniela Ribeiro da Silva Mestrado 05-08-2014 03-11-2015 Concluído 03-11-2015 235854 - Catarina Judite Morais Delgado Castelo Branco
81 Determinantes da satisfação dos clientes em contexto online: Uma aplicação a lojas de comércio eletrónico 200706057 Catarina de Barros Lencastre Mestrado 05-08-2014 02-11-2015 Concluído 02-11-2015 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
82 As motivações e o envolvimento dos consumidores no Facebook - O caso dos clubes desportivos profissionais portugueses 199800098 Maria Leonor Nogueira Alvarenga Santos do Vale Mestrado 07-08-2014 02-11-2015 Concluído 02-11-2015 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
83 O desempenho económico das empresas do setor terciário localizadas em regiões insulares: o caso da ilha de São Miguel 201300121 Rita Isabel Pereira Costa Mestrado 05-08-2014 23-10-2015 Concluído 23-10-2015 233166 - Sandra Maria Tavares da Silva
84 Customer Engagement: Um estudo comparativo entre diferentes tipos de serviços 201009157 Maria Fátima Fernandes Pestana Mestrado 05-08-2014 19-10-2015 Concluído 19-10-2015 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
85 Measuring Online Customer Experience Quality 201201299 Alzira Neli de Aguiar Mala Azevedo Mestrado 12-08-2014 07-10-2015 Concluído 07-10-2015 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
86 Avaliação de tecnologias self-service por utilizadores e não utilizadores e seu impacto na satisfação e reutilização: o caso do self-checkout no retalho 200605767 Ana Rita Ribeiro Teixeira Mestrado 05-08-2014 07-10-2015 Concluído 07-10-2015 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
87 Controlo e Supervisão Parental na Internet: O Caso dos Pré-Adolescentes. 201006786 Marta Sofia Andrade Gonçalves Mestrado 05-08-2014 24-07-2015 Concluído 24-07-2015 231319 - Pedro Manuel dos Santos Quelhas Taumaturgo de Brito
88 Avaliação da Qualidade do E-Marketing: Informação, Sistemas e Serviços na AEP 201005835 Inês Sofia Teixeira Baptista Mestrado 05-08-2014 21-07-2015 Concluído 21-07-2015 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
369635 - Maria Manuela Gomes de Azevedo Pinto
89 Avaliação da qualidade em serviços. O caso da biblioteca da Faculdade de Economia do Porto 200600178 Rute Vanessa Marques Pinheiro Mestrado 05-08-2013 19-12-2014 Concluído 19-12-2014 235854 - Catarina Judite Morais Delgado Castelo Branco
90 Promoção do empreendedorismo – Caso prático do Programa Integrado de Empreendedorismo de Santa Maria da Feira 201004346 Luís Filipe dos Santos Gonçalves Mestrado 05-08-2013 16-12-2014 Concluído 16-12-2014 205825 - Vasco José de Castro Viana
231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
91 Logística inversa no mercado de telemóveis em Portugal 200900336 Paulo Jorge Figueiredo Mestrado 20-12-2013 10-12-2014 Concluído 10-12-2014 235854 - Catarina Judite Morais Delgado Castelo Branco
92 Indícios de valor partilhado em Portugal 199903056 Ana Pinto Mesquita Viegas Malheiro Mestrado 29-09-2012 10-12-2014 Concluído 10-12-2014 205478 - João Manuel de Frias Viegas Proença
93 A Apropriação Indevida de Ativos (Material Clínico) em Hospitais e seu Impacto na Gestão de Stocks 201108810 Sónia Marlene Carvalho Osório Mestrado 05-08-2013 05-12-2014 Concluído 05-12-2014 386056 - Manuel Emílio Mota de Almeida Delgado Castelo Branco
235924 - Maria do Rosário Mota de Oliveira Alves Moreira
94 Uma Análise Das Práticas De Realização De Cupões Online: O Caso Da Groupon Portugal 200804275 Silvana da Silva Andrade Mestrado 05-08-2013 04-12-2014 Concluído 04-12-2014 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
95 A perceção dos consumidores quanto aos fatores influenciadores da concretização da compra em lojas de vestuário 201202354 Rui Filipe Magano Silva Mestrado 05-08-2013 03-12-2014 Concluído 03-12-2014 235854 - Catarina Judite Morais Delgado Castelo Branco
96 A Perceção da Proposição de Valor para o Empregado e o Tipo de Comprometimento com a Organização 201200130 Maria José Tavares da Silva Mestrado 06-08-2013 02-12-2014 Concluído 02-12-2014 383635 - Maria Teresa Vieira Campos Proença
97 A identificação por radiofrequência (RFID) como facilitadora das práticas Lean no contexto empresarial português - Um estudo exploratório 201003684 Bruno Duarte Azevedo Pereira Mestrado 02-10-2013 02-12-2014 Concluído 02-12-2014 235854 - Catarina Judite Morais Delgado Castelo Branco
98 Job Design, fatores que influenciam o bem-estar na organização 200706314 Carina Marta Duarte Cruz Mestrado 24-09-2013 02-12-2014 Concluído 02-12-2014 383635 - Maria Teresa Vieira Campos Proença
99 O Estado do E-Commerce nas Pequenas Empresas Portuguesas 201205615 Hugo Miguel da Costa Ferreira Mestrado 05-08-2013 01-12-2014 Concluído 01-12-2014 205825 - Vasco José de Castro Viana
100 A Qualidade da Experiência em Serviços O Estudo das Caves de Vinho do Porto 200702236 Mariana Alves da Cunha Cruz Mestrado 04-10-2013 14-11-2014 Concluído 14-11-2014 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
101 Lealdade E Laços Relacionais Em Serviços - O Caso Do Setor Das Telecomunicações Móveis 201107600 André Filipe Esteves Gomes Mestrado 07-08-2013 14-11-2014 Concluído 14-11-2014 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
102 O impacto da qualidade do serviço na perceção do valor da marca, num contexto de múltiplos canais 201207713 Joana Felizardo Francisco Mestrado 05-08-2013 11-11-2014 Concluído 11-11-2014 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
444349 - Maria Antónia Gonçalves Rodrigues Ferreira
103 A perceção dos consumidores acerca da responsabilidade social empresarial: o caso da Fundação Infantil Ronald McDonald. 201203404 Maria João Sampaio Fernandes Sousa Marques Mestrado 05-08-2013 05-11-2014 Concluído 05-11-2014 386056 - Manuel Emílio Mota de Almeida Delgado Castelo Branco
104 Indústria Portuguesa de Calçado: Alteração do Modelo de Negócio para as PME’s 200500726 David João da Silva Catanho Mestrado 05-09-2012 04-11-2014 Concluído 04-11-2014 334845 - Pedro Rui Mazeda Gil
233166 - Sandra Maria Tavares da Silva
105 Voluntariado hospitalar: a problemática da definição de tarefas 201202303 Sara Isabel Silva Tavares Mestrado 06-08-2013 03-11-2014 Concluído 03-11-2014 900054814 - Marisa Roriz Ferreira
106 How can a firm evaluate customer satisfaction with a service recovery in a B2B Market? 201204594 Ana Rita Faria Magalhães Mestrado 06-08-2013 31-10-2014 Concluído 31-10-2014 233177 - Raquel Filipa do Amaral Chambre de Meneses Soares Bastos Moutinho
107 Motivações dos consumidores para aderirem a uma comunidade da marca na internet 200903702 Andreia Alexandra Pinto Ramos Fontainhas Mestrado 06-08-2013 30-10-2014 Concluído 30-10-2014 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
108 Os serviços online dos museus Portugueses: A prespetiva dos diretores dos museus 199900198 Sónia Andreia Sousa Macedo Mestrado 05-08-2013 27-10-2014 Concluído 27-10-2014 205478 - João Manuel de Frias Viegas Proença
109 Porque fico em casa? 200401145 Marco André Soares Caseira Mestrado 07-08-2013 24-10-2014 Concluído 24-10-2014 233177 - Raquel Filipa do Amaral Chambre de Meneses Soares Bastos Moutinho
110 Lealdade nos Serviços - O que Torna o Consumidor leal à sua farmácia. 200701259 José Pedro Moreira dos Santos Mestrado 05-08-2013 24-10-2014 Concluído 24-10-2014 233177 - Raquel Filipa do Amaral Chambre de Meneses Soares Bastos Moutinho
111 Motivações para aderir a uma comunidade virtual de uma Marca: O caso Galp Energia 201101449 Tiago Filipe Valente dos Santos Mestrado 05-09-2012 21-10-2014 Concluído 21-10-2014 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
900025067 - Joaquim Miguel Araújo Ferreira Valente
112 O Efeito da Discriminação de Preços em Clientes Novos e Anuais em Serviços 201105119 Ana Cristina Costa e Calamote Andrade Mestrado 03-10-2013 26-09-2014 Concluído 26-09-2014 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
113 MOTIVAÇÕES DOS CONSUMIDORES PARA PARTICIPAREM NO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE EM CÓDIGO ABERTO: O CASO ANDROID 199003398 António Pedro Mendonça Martins Remelhe Mestrado 05-08-2013 24-09-2014 Concluído 24-09-2014 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
114 Fatores que influenciam a Resiliência dos Gestores em Tempos de Crise 200705193 Pedro Miguel Vaz de Carvalho Mestrado 09-08-2013 15-09-2014 Concluído 15-09-2014 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
115 A interação entre cooperação e localização espacial no desempenho inovador das empresas portuguesas de serviços 201202426 Ana Filipa Oliveira Neves Mestrado 06-08-2013 24-07-2014 Concluído 24-07-2014 231249 - Aurora Amélia Castro Teixeira
233166 - Sandra Maria Tavares da Silva
116 Portugal Sob o Olhar Francês - A Imagem de Destino Turístico Comentada Online 201004208 Diana Teixeira Nunes de Andrade Mestrado 01-10-2013 29-11-2013 Concluído 29-11-2013 231319 - Pedro Manuel dos Santos Quelhas Taumaturgo de Brito
117 A Importância da Arquitectura da Marca na Gestão da Marca 201102702 Susana Manuela Teixeira Couto Mestrado 09-09-2012 29-11-2013 Concluído 29-11-2013 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
424123 - Amélia Maria Pinto da Cunha Brandão
118 In-Game Advertising: efeitos na memorização e avaliação do jogo por crianças e adolescentes 200602921 Cristiana Fortuna da Silva Abreu Mestrado 09-09-2012 29-11-2013 Concluído 29-11-2013 231319 - Pedro Manuel dos Santos Quelhas Taumaturgo de Brito
430262 - Márcia Maria Fonseca Eugénio Gonçalves
119 O Impacto do Empowerment do Pessoal de Contacto na Satisfação do Cliente 200707308 Ana Sofia Cardoso Sampaio Mestrado 06-09-2012 28-11-2013 Concluído 28-11-2013 383635 - Maria Teresa Vieira Campos Proença
120 Racionalidade Limitada na Tomada de Decisão - O Efeito de Ancoragem na Avaliação de Curricula Vitae: Um Estudo Experimental 200302079 Ana Sofia Marques Magalhães Mestrado 06-09-2012 27-11-2013 Concluído 27-11-2013 383635 - Maria Teresa Vieira Campos Proença
469610 - Carlos Eduardo Evangelisti Mauro
121 Do customers' time and effort on services affect their repurchase behaviour? Na empirical study in a Call Center Setting 200003939 Marisa da Costa Fernandes Mestrado 07-09-2012 27-11-2013 Concluído 27-11-2013 999938063 - João Manuel de Frias Viegas Proença
122 Processo de Reestruturação dos Caminhos de Ferro na Europa - Ilações para Portugal 200304230 Vítor Manuel Soares Teixeira Mestrado 05-09-2012 20-11-2013 Concluído 20-11-2013 334845 - Pedro Rui Mazeda Gil
123 A Perceção do Sistema de Gestão de Reclamações e a Decisão de Reclamar em Serviços 200604782 Isabel Catarina Martins Costa Mestrado 09-09-2012 19-11-2013 Concluído 19-11-2013 233177 - Raquel Filipa do Amaral Chambre de Meneses Soares Bastos Moutinho
124 When enough is already more than enough - Understanding the non-complaining behavior in charity contexts. 200702890 Ana Sofia Cardoso Passos Mestrado 05-09-2012 19-11-2013 Concluído 19-11-2013 233177 - Raquel Filipa do Amaral Chambre de Meneses Soares Bastos Moutinho
125 A Avaliação das Intenções de Participar num Programa de Fidelização: O Estudo de Caso "Farmácias Portuguesas" 200303064 Sara Oliveira Piedade Mestrado 01-10-2012 18-11-2013 Concluído 18-11-2013 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
126 Motivações no Empreendedorismo Social 201102684 Joana Maria Carvalho Braga Mestrado 06-09-2012 15-11-2013 Concluído 15-11-2013 383635 - Maria Teresa Vieira Campos Proença
127 Serviços Partilhados no Terceiro Sector Social - O Caso das Instituições Particulares de Solidariedade Social do Porto 200401807 Márcio Martins Oliveira Mestrado 09-09-2011 15-11-2013 Concluído 15-11-2013 383635 - Maria Teresa Vieira Campos Proença
128 Importância do Branding na Decisão de Compra B2B - O Caso do Grupo DST 200902081 Mariana Alcina Fernandes Gomes Mestrado 05-09-2012 08-11-2013 Concluído 08-11-2013 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
424123 - Amélia Maria Pinto da Cunha Brandão
129 Análise da Qualidade Percebida de um Call  Center: Estudo de Caso Sage Portugal 200706313 Hugo Miguel Ferreira Pinto Mestrado 08-09-2012 06-11-2013 Concluído 06-11-2013 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
130 Avaliação da Percepção da Qualidade de um Serviço de Apoio no Ensino Superior: O Caso de Serviço de Informática 200704910 Raquel Maria Noivo da Graça Mestrado 05-09-2012 04-11-2013 Concluído 04-11-2013 235946 - Nuno Alexandre Meneses Bastos Moutinho
131 A Propensão dos Consumidores para a Adoção de Tecnologias Self-Service: O Caso do Self-Checkout no Retalho 200600241 Rui Manuel Moreira Pedroso Mestrado 09-09-2012 22-10-2013 Concluído 22-10-2013 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
132 Implementação da Filosofia LEAN na Gestão dos Serviços de Saúde: O Caso dos Centros de Saúde da Região Norte 201106391 Ana Cristina Garcia Charters Ribeiro Mestrado 06-09-2012 22-10-2013 Concluído 22-10-2013 235924 - Maria do Rosário Mota de Oliveira Alves Moreira
205940 - Paulo Sergio Amaral de Sousa
133 Fatores determinantes do outsourcing das atividades de marketing 200701920 Rita Leal Patrício Garcia Mestrado 05-09-2012 21-10-2013 Concluído 21-10-2013 205478 - João Manuel de Frias Viegas Proença
444349 - Maria Antónia Gonçalves Rodrigues Ferreira
134 Paradoxo da recuperação de clientes aplicado a serviços hoteleiros. 200201780 Joana Sofia Correia Guerreiro Mestrado 08-09-2011 28-06-2013 Concluído 28-06-2013 205478 - João Manuel de Frias Viegas Proença
231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
135 A influência do contexto na propensão relacional e nas intenções comportamentais dos consumidores. 200400959 Fábia Marina da Cunha Pires Esteves Mestrado 06-09-2011 05-12-2012 Concluído 05-12-2012 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
136 O Comportamento dos jovens no contexto das tecnologias de informação e comunicação 200501036 Manuela Rosa Azevedo Rodrigues Mestrado 06-09-2011 27-11-2012 Concluído 27-11-2012 231319 - Pedro Manuel dos Santos Quelhas Taumaturgo de Brito
137 Cultura Enquanto Serviço - O Caso do Teatro Nacional de S. João 200501846 Núria Jiménez Anes Pinto Mestrado 09-08-2011 19-11-2012 Concluído 19-11-2012 235946 - Nuno Alexandre Meneses Bastos Moutinho
138 Impactos percebidos da contratação Pública electrónica: O caso das PME da construção civil do norte de Portugal 201007256 Vítor Manuel Gomes Vieira Mestrado 08-09-2011 16-11-2012 Concluído 16-11-2012 999912668 - Luís António de Castro Valadares Tavares
231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
139 CRM - Customer Relationship Management - Uma Estratégia. Estudo de Caso Osvaldo Matos 200902562 Sandra Raquel Ribeiro Cunha Mestrado 24-08-2010 14-11-2012 Concluído 14-11-2012 205825 - Vasco José de Castro Viana
140 A influência do tempo de espera na satisfação e na lealdade em serviços 201007361 Ana Inês Bruçó Fernandes Mestrado 06-09-2011 13-11-2012 Concluído 13-11-2012 428174 - Cláudia Sofia Magalhães de Carvalho
141 Da Participação e Recusa dos Adolescentes em Estudos Epidemiológicos Longitudinais e das Estratégias para a sua Retenção: O Caso EPITeen 200102711 Sara Margarida Vasconcelos Grünenfelder Sobral Torres Mestrado 07-09-2011 13-11-2012 Concluído 13-11-2012 428174 - Cláudia Sofia Magalhães de Carvalho
142 Teoria de Restricciones en el sector terciario: Caracterización para la banca y análisis de los factores intervinientes en su adopsión 201009188 Julian David Moreno Castaño Mestrado 05-09-2011 13-11-2012 Concluído 13-11-2012 235924 - Maria do Rosário Mota de Oliveira Alves Moreira
205940 - Paulo Sergio Amaral de Sousa
143 Motivações no Trabalho Remunerado em Organizações sem Fins Lucrativos: O caso das IPSS do Porto 200500161 Simone Moreira Cristina Mestrado 05-09-2011 08-11-2012 Concluído 08-11-2012 383635 - Maria Teresa Vieira Campos Proença
144 A Influência do Servicescape nos Espectadores de um Serviço de Lazer 201000231 Sara Lúcia Correia Neves Mestrado 05-09-2011 07-11-2012 Concluído 07-11-2012 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
145 Avaliação da Qualidade dos Serviços na Restauração: O caso dos restaurantes gastronómicos 200902638 Paulo Miguel da Silva Ribeiro Mestrado 07-09-2010 07-11-2012 Concluído 07-11-2012 428174 - Cláudia Sofia Magalhães de Carvalho
231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
146 Determinantes da Inovação em Portugal: Uma Análise Microeconómica com Particular Enfoque no Setor dos Serviços 200600245 Lilian Cristina Bezerra Santos Mestrado 07-09-2011 02-11-2012 Concluído 02-11-2012 231249 - Aurora Amélia Castro Teixeira
147 Análise Comparativa das Perceções dos Consumidores de Agências de Viagem Físicas e Online 200506113 Susana Leal de Barros Mestrado 08-09-2011 29-10-2012 Concluído 29-10-2012 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
148 Construção de Modelo para Medir a Satisfação de Clientes Internos com a Qualidade de um Serviço 200601274 Elio Ricardo Amorim Fonseca Mestrado 10-09-2010 28-11-2011 Concluído 28-11-2011 205762 - Pedro José Ramos Moreira de Campos
231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
149 Percepções sobre a Responsabilidade Social na Sonae 200602532 Sofia Araújo Esteves Mestrado 10-09-2010 23-11-2011 Concluído 23-11-2011 205478 - João Manuel de Frias Viegas Proença
386056 - Manuel Emílio Mota de Almeida Delgado Castelo Branco
150 Qualidade de serviços. Uma análise comparativa entre as percepções dos funcionários e clientes. Estudo de Caso: Banco do Brasil em Portugal 200901502 Danielle Cristine Miotto da Silva Mestrado 23-08-2010 18-11-2011 Concluído 18-11-2011 428174 - Cláudia Sofia Magalhães de Carvalho
151 As Casas de Apostas online: Estudo sobre a satisfação e fidelização do cliente no mercado de apostas desportivas 200500169 Diogo Mendes Moura Ferraz Mestrado 06-09-2010 18-11-2011 Concluído 18-11-2011 235854 - Catarina Judite Morais Delgado Castelo Branco
152 As Questões de Género na Publicidade: Percepções de Estudantes e Profissionais das Áreas do Marketing e da Publicidade 200904849 Catarina Ribeiro Arnaut Duarte Mestrado 02-09-2010 14-11-2011 Concluído 14-11-2011 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
999912722 - Teresa Maria Leal de Assunção Martinho Toldy
153 As Motivações de um Cliente para Abandonar uma Empresa: O caso das telecomunicações móveis em Portugal 200901500 Daniela Filipa Mota Cunha Moreira Mestrado 10-09-2010 09-11-2011 Concluído 09-11-2011 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
154 As Expectativas e a Satisfação dos Estudantes do Curso de Medicina da Faculdade de Medicina da Universidade do Porto 200901478 Teresa Maria Martingo de Pinho Mestrado 26-08-2010 09-11-2011 Concluído 09-11-2011 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
219188 - Nuno Aires Mota de Mendonça Montenegro
155 Caracterização da Inovação em Serviços nos Centros de Atendimento Médico Veterinários em Portugal 199803956 Ana Cristina Fernandes Araújo Mestrado 07-09-2010 07-11-2011 Concluído 07-11-2011 231337 - Teresa Maria Rocha Fernandes Silva
205478 - João Manuel de Frias Viegas Proença
156 Planeamento Estratégico e Eficácia Organizacional em Organizações de Serviço Social 200906021 Paula Cristiana Carvalho Rodrigues Mestrado 02-09-2010 21-10-2011 Concluído 21-10-2011 205478 - João Manuel de Frias Viegas Proença
999912790 - Marisa José Roriz Leiras Ferreira
157 Motivações, Envolvimento Prévio, Satisfação e Intenção de Repetir a Experiência no Voluntariado Ocasional - O Caso do Banco Alimentar Contra a Fome 200003644 Margarida Jesus Rodrigues Rocha Mestrado 09-09-2010 21-10-2011 Concluído 21-10-2011 205478 - João Manuel de Frias Viegas Proença
999912790 - Marisa José Roriz Leiras Ferreira