Gestão e Melhoria Contínua

Código:

2GEC11

Sigla:

GMC

Áreas Científicas
Classificação	Área Científica
OFICIAL	Estudos de Gestão

Ocorrência: 2015/2016 - 2S

Ativa?	Sim
Unidade Responsável:	Agrupamento Científico de Gestão
Curso/CE Responsável:	Mestrado em Gestão Comercial

Ciclos de Estudo/Cursos

Sigla	Nº de Estudantes	Plano de Estudos	Anos Curriculares	Créditos UCN	Créditos ECTS	Horas de Contacto	Horas Totais
GCOM	40	Plano Oficial de Bolonha	1	-	7,5	56	202,5

Língua de trabalho

Português - Suitable for English-speaking students

Objetivos

A unidade curricular tem como objetivo dotar os alunos de competências e ferramentas concetuais e metodológicas de melhoria contínua do desempenho, tanto a nível pessoal e interpessoal como a nível da organização. 

 

Resultados de aprendizagem e competências

Pretende-se que, após a conclusão desta unidade curricular, os estudantes não só percebam as abordagens, os conceitos e as metodologias de melhoria contínua, mas também sejam capazes de os aplicar para analisar e melhorar a sua produtividade pessoal, a produtividade de equipas que liderem e detetar oportunidades de melhoria de eficácia e desempenho a nível organizacional.

Modo de trabalho

Presencial

Programa

1.  Introdução 

2.  Análise, desenho e reengenharia de processos 

3.  Melhoria contínua 

•   Introdução: Conceito, evolução, drivers, kaizen vs. kaikaku, ciclo PDCA 
•   Lean thinking: princípios, conceitos, métricas, metodologias, aplicação 
•   Lean Six Sigma: princípios, ferramentas, aplicação
•   Teoria das Restrições: bottlenecks, drum-buffer-rope, cinco passos de focalização 

4.  Casos práticos de deteção de oportunidades de melhoria 

•   A nível pessoal 
•   A nível interpessoal 
•   A nível da organização 

Bibliografia Obrigatória

Chase, Richard B; Operations management for competitive advantage. ISBN: 0-07-121555-7

Métodos de ensino e atividades de aprendizagem

Combinação entre métodos expositivos e métodos ativos. As aulas são baseadas em exposição dialogada, exploração de textos, resolução e análise de casos, sendo concebidas como instrumentos de apoio à sistematização da literatura recomendada, privilegiando-se a participação dos alunos em função de leituras selecionadas para animar a dinâmica da aula.

Tipo de avaliação

Avaliação distribuída sem exame final

Componentes de Avaliação

Designação	Peso (%)
Participação presencial	30,00
Teste	30,00
Trabalho escrito	40,00
Total:	100,00

Fórmula de cálculo da classificação final

1. avaliação por exame final: 100% da classificação obtida no exame de 1ª época.

2. avaliação distribuída:

Teste global: 30%

Trabalhos: 70% (trabalhos a realizar nas aulas - 30%; trabalho a realizar em casa e apresentar numa das últimas aulas - 40%)

Consideram-se reprovados os alunos que tiverem uma classificação inferior a 6 valores em qualquer das componentes da avaliação, independentemente do valor da média ponderada da classificação.

A falta a qualquer trabalho realizado em aula não impede a realização dos trabalhos seguintes e tem como consequência a atribuição da ponderação desse trabalho ao teste global (ie, quem não realizar nenhum trabalho em aula terá o teste global a valer 60% da nota final; quem realizar todos os trabalhos terá o teste global a valer 30% da nota final).

O trabalho de grupo a realizar em casa e apresentar em aula será avaliado com base no documento escrito e no documento de suporte à apresentação (ficheiro .pptx).

Adicionalmente, será efectuada uma avaliação individual de cada um dos elementos do grupo, a qual terá em conta o seu desempenho aquando da apresentação do trabalho.

 

Dos 40% de ponderação atribuídos ao trabalho final, 10% corresponderão à avaliação individual e os restantes 30% à avaliação dos documentos entregues.

Avaliação especial (TE, DA, ...)

Melhoria de classificação

De acordo com o RAC da Universidade do Porto, apenas por exame final.

Observações

BIBLIOGRAFIA  

  “Operations Management for Competitive Advantage”. Chase, R., Jacobs, F. e Aquilano, N. 

McGraw-Hill.  

  “Pensamento Lean – A filosofia das organizações vencedoras” Pinto, J., Lidel. 

  “Production/Operations Management - Quality, Performance and Value”. Evans, J. West Pub-

lishing Co.