Planeamento de Meios de Comunicação: O Rei Vai Nu?

• Type: Article in International Conference Proceedings Book
• Date: 1994

Authors

José Vasconcelos Ferreira (Author) FEUP; Rui Guimarães (Author) FEUP

Conference proceedings National

Title: Comunicação apresentada no 'IO94

6° Congresso Nacional de Investigação Operacional

Braga, Portugal, 28 - MARÇO - 1994

Other information

Resumo (PT): São cada vez mais as organizações que acreditam na necessidade de planear eficaz e eficientemente a forma de comunicarem com o meio que as envolve, em particular com os seus clientes reais ou potenciais. Na tentativa de responder a esta necessidade, foram propostos diferentes tipos de modelos quantitativos para apoio ao planeamento de meios de comunicação. Nesta comunicação apresenta-se uma classificação destes modelos, caracterizando a sua estrutura e focando as suas insuficiências na representação da realidade. Face a tais insuficiências e dada a enorme complexidade do processo de decisão envolvido, procuraram os autores a via do desenvolvimento de um sistema de apoio à decisão (SAD). No entanto, foram encontradas dificuldades relativas à representação de processos de comportamento que deixam a descoberto elos extremamente significativos da cadeia de comunicação. Os autores argumentam e procuram justificar que, no estádio actual de desenvolvimento das ciências do comportamento, é extremamente limitado o apoio que os decisores podem esperar dos métodos quantitativos, por melhor que sejam as roupagens metodológica ou matemática que os revistam.

Language: Portuguese

Type (Professor's evaluation): Scientific