Serviços de Informação Empresarial

Código:

CINF047

Sigla:

SIE

Áreas Científicas
Classificação	Área Científica
OFICIAL	Ciência da Informação

Ocorrência: 2017/2018 - 1S

Ativa?	Sim
Unidade Responsável:	Departamento de Ciências da Comunicação e da Informação
Curso/CE Responsável:	Licenciatura em Ciência da Informação

Ciclos de Estudo/Cursos

Sigla	Nº de Estudantes	Plano de Estudos	Anos Curriculares	Créditos UCN	Créditos ECTS	Horas de Contacto	Horas Totais
CINF	20	CINF - Plano de Estudos	3	-	6	56	162

Língua de trabalho

Português - Suitable for English-speaking students

Objetivos

Dotar os estudantes de competências que lhes permitam identificar, explorar e pesquisar os recursos de informação empresarial (IE) e desenvolver Serviços de informação neste âmbito.

Resultados de aprendizagem e competências

- identificar e aceder às fontes de IE de acordo com uma necessidade de informação
- desenvolver Serviços de Informação Empresarial numa organização 
- aplicar estratégias de avaliação dos Serviços

Modo de trabalho

Presencial

Programa

1. Informação empresarial e a sociedade da informação 

1.1. Informação empresarial e Serviços de informação empresarial: abordagem conceptual
1.2. A evolução da informação empresarial na economia globalizada

2. Caraterização da informação empresarial 

2.1. A tipologia da informação empresarial interna e externa 
2.2. A organização da informação e as soluções tecnológicas
2.3. Redes de informação empresarial nacionais e internacionais 

3. Serviços de informação empresarial 

3.1. Modelos de organização e de funcionamento
3.2. A gestão dos produtos e dos serviços 
3.3. A avaliação da qualidade do Serviço e seu impacto organizacional

Bibliografia Obrigatória

BEYNON-DAVIES, Paul ; Business information systems, Palgrave Macmillan, 2009. ISBN: 978-0-230-20368-6
DAVENPORT, Thomas H.; PRUSAK, Laurence; Working knowledge: how organizations manage what they know, Harvard Business School Press, 1998. ISBN: 0-87584-6655-6
HECKMAN, Lucy ; How to find business information: a guide for business people, investors, and researchers, Praeger, 2011. ISBN: 978-0-313-36280-4
MOSS, Rita W.; ERNSTHAUSEN, David G. ; Strauss’s handbook of business information: a guide for librarians, students, and researchers, Libraries Unlimited, 2004. ISBN: 978-1-59884-807-6
SCHOPFLIN, Katharine ; A Handbook for Corporate Information Professionals, Facet Publishing , 2014. ISBN: 185604968X

Métodos de ensino e atividades de aprendizagem

As aulas são expositivas e incluem a discussão de casos práticos e a realização de exercícios.

Tipo de avaliação

Avaliação distribuída sem exame final

Componentes de Avaliação

Designação	Peso (%)
Participação presencial	20,00
Trabalho escrito	80,00
Total:	100,00

Componentes de Ocupação

Designação	Tempo (Horas)
Estudo autónomo	50,00
Frequência das aulas	56,00
Trabalho de investigação	56,00
Total:	162,00

Fórmula de cálculo da classificação final

A avaliação consta de participação presencial (PP) e de um trabalho escrito individual (TI). O estudante deverá ter classificação positiva (mínimo 9,5) em cada uma das componentes de avaliação. O TI tem o valor de 80%.

A classificação final (CF) é calculada da seguinte forma:

CF = PPx0,2 + TIx0,8

Avaliação especial (TE, DA, ...)

Os trabalhadores estudantes não estão dispensados de nenhuma das componentes de avaliação.

Melhoria de classificação

A melhoria de classificação pode ser obtida através da reformulação dos trabalhos.

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